酒店治安及安全制度课件.pptxVIP

酒店治安及安全制度培训;我们的目标是：;预防为主，防打结合;什么是特种行业？;;如何识别不法分子; 发现可疑情况或人员时怎么办？ ;安全意识;没有安全就没有酒店 ;酒店安全人人有责;酒店员工既是服务员,又是保安员;钥匙管理;请随身携带你的钥匙 ;请勿将钥匙带出酒店;请勿私自复制钥匙;发现可疑人物的处理;立即报告保安部 电话：;注意可疑人员的去向,然后报告保安部;不要试图去抓他，以免受到伤害;发现可疑物品的处理;??即报告保安部 电话： ;不要碰任何可疑物品！;注意可疑物品携带人员的去向，然后报告保安部;发现无证人员的处理;立即报告保安部 电话：;将无证人员带领至保安部;注意无证人员的去向，然后报告保安部;恐吓、骚扰电话的处理 ;保持镇静，切勿惊慌;拨打 交由保安处理 ;员工携物注意 ;请勿将管制刀具、仿真枪、烟花爆竹、有毒物品、易燃、易爆等违禁物品带入酒店;若发现他人携带上述物品，请立即报告保安部 电话：;班前、班后安全检查 ;班前后要检查门窗、锁、保险箱和贵重物品、重要资料是否关好、锁好;保密安全;请勿将客人的房号、电话、行程信息泄漏给外人 ;请勿打听客人的隐私等;请勿与客人谈论政治问题;请妥善保管公司的保密文件、数据等 ;请用粉碎机处理废弃的文件