方正公司销售精英培训.pptxVIP

销售精英培训培训目的期望效果顾客购买心理行为过程销售人员的应对行为销售员与顾客的心理差距店面销售技巧要点销售流程步骤良好的印象是成功销售的第一步良好印象的构成顾客最初需要什么？能够给人留下良好印象的基本行为导致坏印象的行为举止询问谛听了解需求了解你的顾客目的明确型顾客品牌倾向明显的顾客信息搜集型顾客顾问式销售应对不同顾客的反应向顾客介绍产品的有效程序介绍过程中的重要环节店面销售人员职业能力要求店面销售人员切忌如何建议购买顾客的抱怨对我们意味着什么？惊人的数据处理抱怨的步骤处理抱怨时永远不能出现的言辞把握成交技巧促进成交的方法促进成交的方法顾客是上帝吗？感谢惠顾模拟演练模拟演练 谢 谢