电话营销实习报告.pdfVIP

从事电话营销的实习报告 在现在的大学时代，为了让大学生们在毕业后能够更好地胜任自己的工作， 也为了能够充分地锻炼一下自己，因此学校要求在毕业之前必须进行一个月左右 的实习，这个实习是大学生从大学校门走向社会的一个重要环节。 在实习单位能够将自己在学校的所学运用到实际工作当中，让自己充分地将 知识吸收，进一步巩固所学的知识，提高专业技术，提高个人处理实际问题的能 力，从而让自己得到更多锻炼的机会，为顺利完成毕业设计打下了良好的基础。 在工作中可以更加实际的去了解社会，为自己将来的发展方向定位做好准 备。通过在单位的实习找出自己的长处和不足，确定将来的发展方向，为自己能 与社会顺利接轨，尽快适应社会起到过渡的作用。 我的实习单位是天津天思宏讯科技有限公司。这家公司是一个专门销售软件 的公司，我的主要工作是通过电话沟通的方式，与客户见面，以达到签单的目的。 刚来公司的几天主要是参加公司培训，熟悉公司的一些相关情况，如：历史 背景、产品特点、产品销售渠道等等。毕竟这是一家以销售软件盈利的公司，这 些都是每个新员工必须要了解的。接着就是打电话联系客户，进一步就是与客户 见面签订单，可以说工作经历比较丰富，我看到公司里的员工忙忙碌碌，全身心 投入工作，让我感受到公司蒸蒸日上的朝气。 在公司里日常工作比较单一，每天做的事情就是给客户打电话，刚开始打电 话的时候，我认为我们会有一个很系统的电话培训，然后再进行电话营销；正像 太总的QQ签名：人生不能像炒菜，打电话的目的不是要做电话营销人员，而是 要锻炼沟通能力，主要是为了锻炼我们的语言表达能力，因为语言表达能力和思 维逻辑能力是我没能够成为天思人的必备前提。打电话的过程，我认为是一个有 挑战性的工作，因为你永远不会知道下一个电话中你会遇到什么情况，前期的思 路不清加上语言不流畅导致了前期的接连辍败，慢慢的打电话多了，大体上遇到 的情况也知道了，打电话也就大胆了点。现在想想，打电话前期不敢打的原因是： 怕。担心自己的能力不足以胜任这个职务，怕自己的失误导致公司的损失，失去 公司的潜在客户。其实我的担心是没必要的，只要自己在打电话的过程中不断总 结自己遇到的问题，不断的提高自己的电话营销能力，不断的让自己更加符合这 个岗位，这才是有价值的。因为：去做才有可能成功，不去做就绝对不能成功！ 逃避不应该在男人的字典中出现。心态端正了，工作态度和积极性也在发生着变 化，真正有了“我越努力，我的运气就会越好”的信念。 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老员工有很 好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，不了解你的工作学习能力，不清楚你会 做那些工作，不清楚你想了解的知识，所以跟老员工很好的沟通是很必要的。同 时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可缺少的钥匙。通过沟通了解，老员 工对我有了大体了解，边有针对性的教我一些知识，边告诉我如何应对客户，怎 么学会忍耐，说业绩不是想来的，着急也不行，慢慢就会好了。这是一份心力活， 他们给了我很大的帮助。 公司有个对销售业务的管理软件，主要是通过它来管理公司的经营情况，我 在来公司一段时间的情况下，有幸得到师傅的信任对该系统进行日常的管理。虽 然刚开始的时候弄的我手忙脚乱的，不知道按哪个，怎么操作，但师傅还是悉心 的手把手教我怎么使用该软件，我毕竟也是学计算机出身的，对这些还有一定的 了解，学的很快，师傅很高兴。没过几天我就已经基本掌握了对该系统的日常管 理以及维护等工作。我能够独自的对该系统进行管理了，我知道这是工作，不能 像在学校那样粗心大意、犯错了再改。在公司可不行，如果我的一时疏忽对某个 数据输入有问题，如：小数点位置上的错误、多个或少个零等等，都会对公司造 成巨大的经济损失，为此我很细心的对每个输入的数据进行检查，毕竟我是个新 手，先保证不犯错的情况下再去一点一点的熟练。 在这么多天的实习生涯里，经理给我们讲了很多，也让我在思想上有了一定 的警觉。我开始自己反省，在做学生的日子里面，我们所承受的压力和社会上的 压力是完全不同的。我们每个大学生都应该知道：我是谁，我要什么，我该做什 么。大学生都有点眼高手低，我以前也想过要作大事，把成功想的很简单，但是 在现实社会中，我了解到成功的不易现实社会的残酷。但是我是谁？我现在还没 有很确信的答案，我想了很久，依旧没有答案，回归本源，我现在是学生，是天 思的实习生。首先，我是一名学生，我要完成学生的任务，坚持学习和学业的完 成！其次是天思的实习生，我们在天思的实习是为了磨练自己