《ISO9001ISO14001体系基础知识》知识点.pdfVIP

6/11/2020 《 、 体系基础知识》知识点 《 、 体系基础知识》知识点 ISO9001 ISO14001 ISO9001 ISO14001 、通用体系知识： 1、通用体系知识： 1 1）对体系的认识： 1）对体系的认识： ➢ ➢ 体系构建 的 目的不在于通过认证 ，而是通过体系的运行达到持续改进的 目的，关键在于体 体系构建 的 目的不在于通过认证 ，而是通过体系的运行达到持续改进的 目的，关键在于体 系的维护和改进 ，提升质量管理水平 ； 系的维护和改进 ，提升质量管理水平 ； ➢ ➢ 体系的构建是一个系统工程 ，需要各个部门的参与并大力支持； 体系的构建是一个系统工程 ，需要各个部门的参与并大力支持； ➢ ➢ 有效的、实用 的体系是按照标准 的要求并结合公司的现状 制定的，并形成一系列的文件 ， 有效的、实用 的体系是按照标准 的要求并结合公司的现状 制定的，并形成一系列的文件 ， 通过文件 的执行明确职责权限，规范公司的管理 。 通过文件 的执行明确职责权限，规范公司的管理 。 2）名词定义解释 ： 2）名词定义解释 ： ➢ ➢ 什么是体系 （ISO9000 :2005 3.2.1)：相互关联或相互作用的一组要素 。 什么是体系 （ISO9000 :2005 3.2.1)：相互关联或相互作用的一组要素 。 ➢ ➢ 什么是管理：指挥和控制组织的协调的活动 。 什么是管理：指挥和控制组织的协调的活动 。 ➢ ➢ 什么是过程 ：一组将输入转化为输 出的活动 。 什么是过程 ：一组将输入转化为输 出的活动 。 3）体系建立和运行的步骤 ： 3）体系建立和运行的步骤 ： 4）文件 的定义及分类 ： 4）文件 的定义及分类 ： ➢ ➢ 文件 ：信息及其承载媒体 文件 ：信息及其承载媒体 示例 ：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准 。 示例 ：记录、规范、程序文件、图样、报告、标准 。 注 1：媒体可 以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他 电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。 注 1：媒体可 以是纸张，计算机磁盘、光盘或其他 电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。 注 2：一组文件 ，如若干个规范和记录，通常被称为 “documentation”。 注 2：一组文件 ，如若干个规范和记录，通常被称为 “documentation”。 注 3：某些要求 (如易读 的要求)与所有类型的文件有关，可是对规范(如修订受控 的要求)和 注 3：某些要求 (如易读 的要求)与所有类型的文件有关，可是对规范(如修订受控 的要求)和 记录 (如可检索的要求)可 以有不同的要求 。 记录 (如可检索的要求)可 以有不同的要求 。 /view/05752bab930ef12d2af90242a8956bec0875a51c.html 1/6 6/11/2020 按照文件 的性质 ：共分为 四阶：手册、程序文件、作业指导类文件、质量记录 按照文件 的性质