国美电子商务分析.pptxVIP

企业电子商务策划小组成员：张 丹徐 瑾目录第二章第一章第五章第六章第四章企业概况 方舒杨市场分析 方舒杨商业运作模式 张丹第三章项目管理 徐瑾竞争和风险因素 陈亚玲财务分析 林义婷第一章企业概况 方舒杨1.1 企业简介　国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。　国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1400多家，年销售能力1500亿元以上。　2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004年国美电器在香港成功上市。 2009年来国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求。于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。国美电器将持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心的战略，抓住市场需求增长的商机，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，兼顾发展和利润，领导中国家电零售市场。 国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。。 本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商1.2 人员情况 国美电器20年发展成为中国家电零售连锁的绝对老大，和掌门人黄光裕的个人优秀素质有着密不可分的联系。 黄光裕是一个极其强势的领导人。在上世纪80年代这样一个特殊的社会环境中，企业要想获得成功，必须要有一个极其强势的领导人，在他的领导下，企业内部几乎没有民主可言。黄光裕就是这样一个了不起的领导人，他头脑清醒，善于捕捉市场机会，独断专行，企业中的任何人都不得反对他。1.3 企业文化国美使命 ：成就品质生活 国美愿景：在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 核心价值 ： 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合 一 立规兴业 追求卓越 经营之道 ：创新 开放 合作 竞争 人才理念 ：品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争 业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长 国美精神 ：待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精 1.4 企业主要产品：主要是电器类产品。国美电器网上商城第二章市场分析 方舒杨2.1中国B2C电子商务市场规模以及格局　据艾瑞统计调查，中国网络购物市场经过近10年来的发展和培育，2007年取得了快速的发展，市场整体交易规模达561亿元，同比增长达117.4%，2008年中国网络购物交易规模将实现125.1%的高速增长，达到1263亿元，未来几年网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年有望达到5690亿元。竞争差距逐步缩小：B2C电子商务市场属于百花齐放的状态，市场没有公认的绝对领先者，综合B2C凭借先发优势，已获得了相当的品牌认知度，加上用户体验优化等工作加强，都获得了三位数以上的增长，而与综合B2C差距较大的垂直B2C在资本等力量支持下获得了高速增长，与综合B2C的差距逐步缩小。2.2 B2C电子商务适合程度 每个企业的经营情况和所面对的市场、客户都不一样，所以什么企业适合做电子商务网站和企业的性质有关。国美电器主要经营电器类产品，网络商城是可行的。2.3 客户群体 企业可根据所属的行业，选择相应的垂直B2C网站。这些B2C网站是针对专门的某一行业进行运作，目标客户相对比较集中。例如，从事化工行业的公司，可以选择中国化工网。另外，企业还可以根据需求进行选择。希望进一步增加企业知名度、宣传企业形象，开拓国际市场的企业，可以选择综合型B2C网站。这类B2C网站汇集各行各业的企业，拥有良好的国内外资源，能帮助企业连接各地的市场，挖掘更多的商机。 国美电器的客户群体是各大企业和小家庭，客户群很大，几乎每个人都可以成为他们的客户。2.4 网上商城 注册之后即可进行网上购物流程。第三章商业运作模式 张丹3.1 初期目标　国美电器开始从消费电子商品集散地和交易平台，逐步转变为主动与消费者紧密联系，通过市场规划及商品的经营，提升供应链体系领先能力的经营主体的服务方向转变，这种商业模式的变化将会是零售回归商业本质的方向。国美五年战略的核心举措是，卖场经营转化为商品经营并围绕着网络发展与单店效益并举，均衡发展的核心，在持续保持有效的规模领先的基础上，更加注重企业自身核心竞争力的打造和商业模式的创新。 一、网络扩张　 强调有效扩张，而不是简单追求门店数量，聚焦重点市场的集群，着重于地区规模优势，关注规模的系统效益。　二、销售规模　中