销售部工作总结与销售部门员工个人工作总结合集.docxVIP

2018年销售部工作总结与 2018年销售部门员工个人工 作总结合集 2018年销售部工作总结 6月份是公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的 价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx公司的日常经营和发 展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下， xx公司取得了历史 性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为 xx分公司 的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。 回顾全年的 工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商 务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营 销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我 们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。 我常说“价格是一 把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格 战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们 摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、 日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 晨会、培训例会化 6、 服务指标进考核 对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销 1、 细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细 分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据 xx 年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散 用户等四大市场。 对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政 府采购和出租车市场， 我们加大了投入力度， 专门成立了出租车销售 组和大宗用户组，分公司更是成为了 xx 出租车协会理事单位，地利 用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传 xx 品牌政策。平时 我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对 近两年 xx 市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的 良好合作关系，主动上门， 了解出租公司换车的需求，司机行为及思 想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解 新出租车的使用情况， 并现场解决一些常见故障； 与出租车公司协商， 对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。 针对高校消费群知 识层面高的特点， 我们重点开展毕加索的推荐销售， 同时辅以雪铁龙 的品牌介绍和文化宣传， 让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业 文化内涵。另外我们和 xx 市高校后勤集团强强联手， 先后和 xx 理工 大后勤车队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高校， 并且定期在高校组织免费义诊和保养检查， 在高校范围内树立了良好 的品牌形象，带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集 做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝， 残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的 市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。 在市场淡季来临 之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是 销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、 专人负责的制度， 通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料 和信息， 制定以往同期销售对比分析报表， 确定下一步销售任务的细 化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌 部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加 工作的计划性，避免了工作的盲目性； 在注重销售的绝对数量的同时， 我们强化对市场占有率。我们把分公司在 xx 市场的占有率作为销售 部门主要考核目标。今年完成 xx 任务，顺利完成总部下达的全年销 售目标。 对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞 销件，最大限度减少分公司资金的积压。 由于今年备件商务政策的变 化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导 多次与备件业务部门开专题会讨论， 在积极开拓周边的备件市场， 尤 其是大客户市场的同时， 结合新的商务政策， 出台了一系列备件促销 活动，取得了较好的效果。备件销售营业额 xx 万元，在门市销售受 到市场低价倾销冲击影响较大的情况下， 利用售后服务带动车间备件 销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。 2018年销售部门员工个人工作总结 XX是XX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房 地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，xxxx很快了解到公司的性质及其房地产市场。 作 为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面， 企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 所以更 要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的