商管形象技能培训.pptxVIP

1.人在什么情况下才会尽情的展示自己. 2.人在什么情况下可以不注重自己的形象. 3.客人总是乐于走向一个有规范仪容仪表的服务者.五星服务 一.专业的形象. 二.甜美的微笑. 三.主动的问候. 四.快速的反应. 五.温情的关爱.一.专业的形象-男士篇 男士发型要求:头发不宜过长、不剃光头、前 部头发不能遮眉、侧部不能过耳、后侧不可超过衬衣领子的上部,不可染发,不可理奇形怪状的发型.勤理胡子,鼻毛不可外露.不能留过长,过厚的鬓角, 适当使用定型水对头发作一定的定型.一.专业的形象-男士篇 男士仪表要求:白色或者单色衬衫领口、袖口无污渍,领带紧贴领口,西装平整、清洁、口袋不放物品,西裤平整,有裤线.短指甲,保持皮鞋光亮,着深色袜子.服装要求1.工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着制服。制服应干净、平整，无明显污迹、破损。2.制服穿着按照公司内务管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物，不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。3.制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。4.西装制服按规范扣好，衬衣领、袖整洁，钮扣扣好，衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。个人卫生 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。男士站姿要求 抬头、挺