新世纪物业公司工作制度标准规范.docVIP

新世纪物业公司工作制度标准规范 一、认真学习贯彻执行国务院及省、市、县有关城市建设、房产开发，物业管理及收费标准的有关文件精神，自觉遵守国家的法律法规及有关规章制度，提高自身的法律意识和业务水平，提高自我综合素质。 二、依照国家、省、市、县有关文件精神，结合小区的实际情况建立完善小区内的各项管理规章制度，自觉接受业主委员会的监督，切实落实各项管理措施，实行“依法、民主、文明、优质”的管理模式，创建先进文明小区。 三、认真做好现场管理工作，分项负责，责任到人，严明赏罚，团结并进，共同进取。 四、强化专项管理，完善服务措施 1、加强对楼房的整体结构、路面，楼梯走道及其它附属物的维护与保养。 2、加强对水、电、电话、电视、宽带网等项配套设施的维护与保养。 3、加强对花、草、树木、草坪、绿化带的维护保养。 4、加强对小区内公共场所清洁卫生的管理。 5、定期清理污水、垃圾、化粪池，保持小区内居住环境空气清洁、无气味。 6、加强对小区内安全、文明、环境的综合治理。 7、建立小区内商业服务网点，方便业主综合服务。 8、加强小区内各类车辆出入，停放的管理。 9、加强暂住人口的管理，配合居委会及管段民警做好小区内的计生、防火、防盗工作，确保安定团结。 10、加强对小区内住房基本情况档案资料的管理。 五、热情接待来访业主，耐心宣传有关政策、法规与规章制度，做到接待有记录，处理有结果。严禁工作作风简单粗