做一个出色的终端店长和导购.pptxVIP

快速提升终端业绩;什么是终端?;硬终端布置细节: 看的见: LOGO墙、招贴、海报、立柱广告、展板板眉、灯箱、店外水牌、电视播放宣传片、横幅、吊旗、产品陈列、产品模型、特殊价格标识、店内宣传板等。 摸的着： 资料架、展架、展台、样品、模型等 听得见： 产品应用效果演示、电视播放宣传片、背景音乐等 带得走： 手提袋、单张、宣传页、联系卡片、企业报纸、产品样板、促销小礼物等;门店店面整体活化，店面形象： 顾客是否进店取决与店铺的外观——20米前定胜负 设计一个可以赢得顾客好感的商店外观 终端店面装修色调的选择方法 不要忽略窗框、门框等细节 店铺的照明一定要比两侧邻店明亮或有不同 配合“白天店面”和“夜晚店面”，在照明上下工夫 先决定关键的设计，使店内形象统一 打造店内宽松的空间 保持店内清洁 保持让顾客感到舒适的温度,播放使顾客安心参观和购物的背景音乐 ;店面入口活化： 入口处 根据商品特点设计商品入口 入口原则设置在商店右侧 入口照明要比店内明亮 入口尽量宽敞 ;招牌活化： 立体感招牌更显眼 醒目广告牌要突出个性 招牌色调可以参考比公司公司ＶＩ比较协调又突出 的颜色 确定招牌上字体和大小时应考虑的因素 要使招牌的形状反映商品和店铺的形象 ; 专卖店检查应该 检查哪些内容? ; 专卖店外观;“硬终端”：产品陈列; 产品生动化陈列： 让产品更生动地展示于消费者面前，使之容易的被消费者识别，吸引消费者的注意，从而获得更多的被购买机会 ???? ??; 商品陈列生动化要点十六条：?? 1.显而易见 ?2.最大化???? 3.垂直集中 4.上重下轻???? 5.全品项 6.满陈列???? 7.动感 ??? 8.重点突出???? 9.深受可及?? 10.统一???? 11.整洁 12.适当的品种（畅销产品或应季商品,如有 促销活动，必须突出促销的产品。 ）??? 13.价格标签清晰可见 14.宣传用品运用正确???? 15.产品排面大、醒目 ?? ? 16.陈列地点好 ;专卖店需要准备哪些物料 和宣传品?;专卖店生动化物料清单： 公司介绍 产品销售手册 售后服务手册 产品小型样品 产品知识手册 样板工程图片册 客户跟踪服务台帐 产品单张、产品施工效果图 准客户登记表、客户流言薄 客户购买须知、客户问题集锦 产品海报、促销海报、挂旗、吊旗 工作名片 产品保养手册 产品应用照片 成功客户案例 客户服务流程图 小礼品、纪念品 销售优惠条款文件 产品和竞品优劣点分析 带有公司标志的服装、文具 客户使用产品中的问题解决方案 准备越充分，沟通就越容易 系统的展示，使产品的特性更加明显 我们与竞争对手的区别在于事先的准备，要比竞争对手准备的更好 不要缺少关键物品 ;“软终端”：人 导购（店长）需要具备的心态： 充满热情 拥有自信 学习心态（归零的学习心态）