构建漫游大数据中心++建设漫游业务智能监控系统.pdfVIP

中国移动2014年科技创新与业务服务奖终评材料 构建漫游大数据中心 建设智能监控分析系统 中国移动（深圳）有限公司 中国移动通信集团业务支撑系统部 2014年6月 项目背景：漫游收入异常流失暴露运营漏洞 新业务环境下，异常事件频发导致重大漫游收入损失，暴露监控机制缺失带来的隐患 • 话单漏传：多由系统割接或误配臵引起，话单丢失导致用户投诉、省公司结算收入损失 • 国际收入倒挂：漫游资费不断下调，引发结算倒挂产生的成本补贴日趋严重 • 海外合作商违规操作：为降低运营成本，合作商蓄意违规操作，导致清算中心收入流失严重 新形势下要求：不局限于费用清算，健全针对漫游的监控机制，深挖数据分析价值 省际业务话单漏传 国际漫游收入倒挂 合作商违规操作 2012-2013充值卡异地充值 2012-2013国际漫游 2013清算