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第6章 电子商务安全措施 ;网店商家因标错价格求买家退货或亏损280万元;“乌龙”事件 6万件“宝贝”贱卖 卖家称“操作失误” 12日，成都淘宝达人“★小崽子★”发帖称，“双十一”时，她发现一家卖移动电源的天猫商家的一款原价118元的电源，竟然只要11.8元，于是赶紧下单买了一个，付款成功后等着收货。不过中午时，她接到卖家的短信称，“因系统错误，价格标错了，损失巨大，希望买家能退货退款。” 刚开始看到这条短信她还以为是卖家弄错了，随即登录淘宝，发现该店铺所有商品已全部下架，联系店主时被告知错卖了60000多个。随后她将此事发到了网上，并向网友询问“你们要是遇到这事情，是退货呀还是不退呢？” ;对商家所称的操作失误，第四城电子商务频道4号店负责人幺妹儿分析道，由于“双十一”的天猫官方活动，商家可以自己设定5折折扣，这家店铺原本想将原价118元的移动电源5折销售，但由于不了解折扣工具的使用，在活动开始前就将价格调到了活动价59元，而且将折扣工具误调到2折，随后折扣工具生效，显示11.8元的售价，从而引发了网友争相购买。 天猫表态： 先核实事件真实性 随后，记者联系上天猫西南地区公关部工作人员，她表示，对于“卖家的大意”首先需要对事件的真实性进行核实，同时根据实际情况与商家及买家协商。该工作人员说，卖家可以向天猫提出申请，当然买家也可以要求商家发货，根据规定，如商家不发货，买家可进行投