集团客户营销策划与营销创新.pptxVIP

;导 言集团市场营销策划的任务;所谓营销策划; 营销手段的同质化是当前最大的困境！;打造客户实现过程的差异化优势是唯一的方法;集团客户市场营销策划的任务：打造客户实现过程差异化优势;集团市场营销策划工作的解读：;7;案例：电力局的考虑 电表抄表一向费时劳力，是电力部门非常头痛的一项工作。如何解决这个问题呢？很快，有人开发了利用移动网络进行远程抄表的新业务。概念推出之初几乎得到了运营商和电力局的一致推崇。运营商看到了哗哗的用户增长，电力部门也为信息化带来的方便兴奋不已！ 春天来了？现实给大家的兴奋泼了一盆冷水！在实际推广中，资费成了难以逾越障碍。信息化的花费远远超过了聘请抄表人员的费用。怎么办？浙江移动在电力专家的帮助下找到了需求突破口。 1）对实时用电情况的监控 2）对用电设备使用的监控 3）对传输设备状态的监控 4）最后，顺便实现抄表;什么是需求？;;如何发现需求？;二、需求发现的有效方法;;案例的启示：;产品经理对客户需求的发现有两个层次的工作： 解剖特定目标对象，发现个性需求；为拓展目标提供方向 分析行业聚类特征，发现共性需求；为行业拓展提供支持；;行业客户需求发现的策划工作; 各式各样的行业大类细分，往往因为共性特征不明显，内部差异性太大，很难找出集团具营销价值的共性需求，必须进行进一步的细分： 党政军、公检法、金融、教育、大企业