日常纪律管理制度.docVIP

日常纪律管理制度 第一章 总则 第1条 目的 为加强公司行政纪律管理，维护公司良好形象，特制定本制度。 第2条 适用范围 本制度适用于公司总部所有员工。 第二章 员工通则 第3条 员工要按照公司规定的作息时间按时上、下班，不得迟到、擅离职守或早退。 第4条 举止文明，对来宾热情礼貌。 第5条 员工之间应通力合作、同舟共济，共同维护公司形象。 第6条 员工应忠于职守，关心公司，爱护公司，维护公司利益。 第7条 员工应坚持顾客至上，尽量为顾客提供优质的服务。 第8条 秉公办事、平等待人；敬业乐业、钻研业务；讲求效率。 第9条 切实服从领导的工作安排和调度，保质保量地完成工作任务。 第10条 爱护公司财产，不浪费，不损公肥私。 第11条 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 第12条 未经批准，不得泄漏公司业务信息和商业秘密。 第三章 仪容仪表 第13条 员工上班时间统一穿着工作服，并保持干净、整洁。 第14条 女员工宜化淡妆。 第15条 员工头发应修剪、梳理整齐，保持干净，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发，禁止剃光头、留胡须。 第16条 员工应保持良好的个人卫生习惯。 第四章 服务规范 第17条 接待来宾 1、接待客人时应面带微笑，使用礼貌用语，如“您好！”、“请稍等！”、“请慢走！”等。 2、与客人谈话时应端正坐（站）姿，用心聆听，不抢