百家福员工管理守则.docxVIP

百家福购物广场—员 工 手 册 PAGE PAGE 2 员 工 手 册 一﹑企业文化 二﹑权利与义务 三﹑行政管理 四﹑行为规范 五﹑基本服务要求 六﹑基本规章制度 七﹑安全守则 八﹑附则 一、企业文化 目标：树新蔡形象.创河南名店 标准：创市场美誉是我们工作的基础 精神：敬业爱岗.追求卓越 工作原则：不为失败找理由.只为成功想办法 经营宗旨：一切从顾客需求出发.一切让顾客满意 生存理念：永远如履薄冰.永远无止进取 营销理念：先卖信誉.后卖商品 用人理念：德才兼备.优胜劣汰 服务理念：顾客满意.高于一切﹒比我价底﹒我退差价 工作态度：精诚团结.理解合作 工作作风：迅速反应.马上行动 应牢记：把别人视为绝对办不到的事办成 别人认为非常简单的事持之以恒的坚持下去 三必说：赞美的话、感激的话、沟通的话 三不说：没有准备的话、没有根据的话、情绪欠佳的话 二、权利和义务 员工是公司最大的财富，是公司事业的基石。每一位员工都要以公司为家，树立起主人翁责任感，正确行使权利，自觉履行义务，充分发挥聪明才智，勤奋敬业，团结互助，为公司发展贡献力量。 权利： 参与企业管理，提合理化建议； 按劳取酬； 平等的发展机会； 按规定休息； 享受公司安排的带薪教育与培训； 向上级反映问题或投诉。 义务： 完成工作任务； 遵守劳动纪律； 爱护公共财务； 服务上级管理； 提高职