xx公司质量体系管理规定.pdfVIP

质量体系管理规定 1 总则 1.1 目的 为保障 xx 有限公司 （以下简称“公司”）质量管理体系的有效运用、 持 续改进，满足顾客要求、 符合相关法律、 法规，规范公司质量管理行为， 提高公司质量管理水平，特制定本管理规定。 1.2 引用文件 《质量管理体系基础和术语》 （GB/T19000-2008 ISO9000 ） 《质量管理体系要求》 （GB/T19001 －2008 ISO9001 ） 《工程建设施工企业质量管理规范》 （GB/T50430-2007） 1.3 适用范围 本管理规定适用于公司及司属单位的内部审核、管理评审和第三方认 证审核，覆盖了 GB/T19000-2008、GB/T19001-2008、GB/T50430-2007 标准所有的要求，海外区域公司参照本管理规定执行。 1.4 术语定义 1.4.1 质量：指固有特性满足要求的程度。 1.4.2 质量体系： 指为保证产品、过程或服务质量，满足规定 （或潜有）的要 求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整 体。 1.4.3 质量管理体系：指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括制 定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等 活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必 须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。质量管理体系 是公司内部建立的，为保证产品质量或质量目标所必需的、系统的质量 活动。 1.4.4 质量方针：指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方 向。质量方针是公司经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的 指导思想和承诺。公司最高管理者应确定质量方针并形成文件。 1.4.5 质量信息：指反映工程质量和质量活动过程的记录。 1.4.6 质量策划：指制定质量目标，并规定必要运行过程和相关资源以实现质 量目标。 2 职责分工 2.1 公司 2.1.1 公司各部门 配合技术质量部做好其职责范围内的质量管理工作， 参见 《质量管理体 系过程职责分配表》 （表单1）。 2.2 二级单位 参见《质量管理体系过程职责分配表》 （表单1）。 3 管理内容 3.1 质量管理基本要求 3.1.1 公司须结合自身特点和质量管理需要，建立质量管理体系，并将文件 化的管理体系划分为四个层次：管理手册、管理分册、支持性文件和 记录。 3.1.2 公司制定与经营管理方针相适应的质量方针，体现质量管理宗旨和方 向。通过定期对方针进行评审，确保其适宜性、符合性和有效性，如 有修改，须经公司总经理批准。 3.1.3 公司须在公司总经理的带领下，对已建立的质量管理体系不断改进， 每年通过管理评审或年度目标责任状及时调整质量目标，制定有针对 性的措施，保证管理体系的有效性。 3.1.4 公司制定 《全面体系管理规定》 、 《制度流程管理规定》 ，由公司企业 策划部负责贯彻执行，确保与实施管理体系有关的文件和资料得到有 效地控制。 3.1.5 为证明工程质量满足业主合同要求，保证管理体系能有效运行，公司 制定 《工程资料管理办法》，由公司技术质量部组织贯彻执行，对记录 的标识、收集、编目、归档、储存、保管和处理过程进行管理。 3.2 人力资源管理 3.2.1 公司人力资源部建立并实施相关人力资源制度，对公司人力资源各