2020上半年 管理学原理·平时作业.pdfVIP

学 海 无 涯 第一大题：简答题 1、简述管理者的素质要求。 答：沟通能力. 协调能力.规划与统整能力.决策与执行能力.培训能力.统驭能 力. 2、简述泰勒对科学管理理论的贡献。 答：一，强调运用科学而非经验的方法来研究企业管理活动；二，强调建立 明确的、量化的工作规范，并且将这种规范标准化；三，强调根据工作的标 准化规范，对工人进行挑选和培训，提高工人的工作技能，以获得更好的工 作业绩；四，强调管理者应该为下属的工作业绩负责，要求管理者做好预先 的计划，建立明确的工作规范。 3、简述两种不同的社会责任观。 答：1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任， 从而企业的社会责任与利润取向是 完全一致的；2) 在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会责 任相比，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会责任通 常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利 益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容. 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答：相同点:1 以相关人士百为对象。2 以最佳方案为集体决策。 不同点:1 头脑风暴法倡导创新思维、对别人的建议不做评价。德尔菲技术法要求 专度家提出自己的观点、由管理者收集整理得出同一方案。2 前者由 5.6 人以一 学 海 无 涯 种轻松的方式交流 1 至 2 小时。后者以多人为对象、单版独发表自己的观点。 由组织者收集整理、总结。反复反馈。最终得出同一方案,持续时间较长。 5、简述计划编制的原则。 答：1、确定目标； 2、认清现在；3、研究过去；4、预测并有效地确定计 划重要前提条件；5、拟定和选择可行性行动计划；6、制定主要计划；7、 制定派生计划；8、制定预算，用预算使计划数字化。 6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。 答：：扁平结构:指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构 形态。 优点:1、层次少，信百息传递速度快，信息失真可能性小。 2、有利于下属人员发挥积极性和创造性。 3、管理成本低。 缺点:1、管理幅度增加，管理难度也加大。 2、下属提升机会减少。 锥形式（瘦长型）组织结构：度 优点：（与“扁平结知构”缺点相反） 1、管理幅度减少，管理难度减少 。 2、下属提升机会增加。 缺点：（与“扁平结构”优点相反） 1、管理层级多，信息的沟通道与传递速度慢，信息失真度高 。 学 海 无 涯 2、不利于下属人员发挥积极性和创造性 。 3、管理成本高。 7、简述沟通障碍的克服途径。 答：克服沟通障碍的四种途径：利用反馈、精简语言、主动倾听、情绪控制。 8、简述管理创新的内容。 答：1、观念创新；2、组织创新；3、制度创新；4、战略创新；5、文化创 新；6、市场创新；7、技术创新；8、人力资源创新。 第二大题：论述题 1、试论管理的二重性原理 答：管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主 义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性， 就是说管理是生产过程固有的属性，是有效的组织劳动所必需的；所谓目的 性，就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关，反映生产资料占有者 组织劳动的基本目的。管理的自然属性管理是指管理是由许多人进行协作劳 动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产 相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理要处 理人与自然的关系，要合理的组织社会生产力，故也称作管理的生产力属性。 管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意 志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。它与生产关系 和社会制度相联系.管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和 意识形态 的影响和制约。也就是说，任何管理活动都是在特定的社会生产关 学 海 无 涯 系条件下进行的，都