如何做好内审组长.docVIP

如何当好审核组长 ? 只要具备了审核员资格，经审核部委托就可以担任审核组长，能够担任审核组长并不难，但是能够胜任审核组长，当一名好的审核组长也不是很容易，特别是在当前认证市场激烈的竞争情况下，如何保证我们不丢掉认证企业，在对受审核方真诚热情的同时，又不失认证的原则，做到不卑不亢，的确需要我们的审核组长要具有较强的表达、交流的能力，具有较高的领导、管理审核组协调审核工作的能力，通过我们的言谈举止、专业水平，赢得企业对我们的信任。 　　　做为一名审核组长的确很不容易，下面就本人担任审核组长的切身体会及几年来验证审核组长的工作经历，就如何当好审核组长谈几点粗浅的意见。 一、???????????? 做好审核前准备 　（一）做好文件审查 　　1、检查受审核方质量手册，程序文件是否覆盖标准要求 　　按照标准的要求检查受审核方质量手册、程序文件是否符合标准要求。标准规定的各条款质量手册是否给予了描述（包括a、b、c、d等条款），质量手册是否覆盖了标准要求。我发现经审核组长文审后质量手册：各条款归口管理部门不明确，有的条款无归口管理部门，不按照标准a、b、c、d等条款的要求进行描述。例如：5.3　质量方针 5.4 质量目标见本手册03章，翻开03章只有企业的质量方针、质量目标，未按照标准中规定的a、b、c、d等条款进行描述；4.2.1　4.2.2条款质量手册均不描述，直接就描述4.2.3条款；7.1条款产品实现过程的策划未识别和确定产品实现的过程，也未按照标准a、b、c、d等条款进行描述；8.1条款质量手册就把a、b、c条款按标准抄下来，至于如何证实产品的符合性？如何确保QMS的符合性？持续改进QMS的有效性均不做规定，而我们出具的文审报告需要修改地方只有一条就是：企业在组织机构图中是技术‘部’，在′条款中为技术‘科’；有的单位质量手册及有关文件没有规定部门、人员的职责权限漏掉了7.2.1、7.4.2 等条款，8.2.4 条款还在描述紧急放行，例外转序。该企业是生产塑料产品的单位，但删减 7.5.2　条款，而我们的文审报告对这些问题未提出任何修改意见，其需改进条款、未包括条款均填“０”。 　我想这样的文件初审是否合适？质量手册各条款的描述该不该覆盖标准的要求？包括a、b、c、d条款是否应全部覆盖到？我提出来供大家讨论，我为什么提出这样的问题呢？有的同志跟我讲：质量手册不必对a、b、c条款均描述。我认为受审核方质量手册一定要覆盖标准要求，否则不能声称符合GB/T 19001—2000版标准。我记得我们国家1988年10月宣布等效采用８７版ISO9000 标准颁布了GB/T　10300《QM和QA系列标准》，大家都知道将国际标准转换为某一个国家或地区标准分为三个档次即：等同、等效、参照，我们国家因是等效采用国际标准，所以在编辑做了小小的修改，将标准中的小注取掉，但这套标准的实施在国际交往中，在贸易往来的技术交流中人家是不承认的。因此我们国家为尽快与国际惯例接轨，于1992年12月宣布等同采用87版ISO9000标准，颁布了GB/T　19000－1992《QM和QA系列标准》，由此可见我们受审核方质量手册漏掉了这么多条款，怎么能够声称符合标准要求呢？所以，我认为做为一名审核组长，既要对标准特别熟悉，又要认真负责的做好文件初审，并且在审核实践中不断提高文件初审的能力。 2、检查质量手册各条款质量职责的规定与职能分配表、程序文件是否一致，有无矛盾、不一致不相容的地方。在文件审查中经常发现：一个条款多个部门管，有的条款无人管；质量职责中规定7.1条款技术部归口管理，职责分配表中规定为生产部，这种情况很多，在文件审核时一定要认真检查其文件的一致性。 　3、现场审核应对受审核方QMS文件继续审查。重点检查其编制的程序文件、作业文件是否科学、合理、具有可操作性。例如某受审核方将焊接确认为特殊过程，提供的焊接作业指导书只规定了焊接电流、电压的工艺参数，未明确焊接的类别，因为不同的焊接类别，例亚弧焊、电焊、CO2保护焊所控制的工艺参数是不同的，且不规定焊接使用设备的名称、规格、型号焊条（丝）直径、材料厚度、监控要求等均不做明确规定。其提供的焊接作业指导书规定的焊接电压380V，电流660～720A；现场查看焊接机电流提供能力为0—400A，很显然编制的作业文件与设备能力不符。 前不久审核了一个汽车后视镜生产单位，提供的最终产品检验规程规定：最终产品出厂要求100%进行检验，检验项目：盐雾试验、耐高、低温试验、耐振动试验、反射率、失真率、曲率半径；我看了后，跟企业谈：根据国家标准的规定，盐雾试验、耐高、低温试验、振动试验属型式试验项目，不可能工厂每批都做出厂检验，这样我们所花费的成本太高了，按照国家标准的规定其型式试验每二年进行一次