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智能手机APP （应用软件）用户隐私权侵害调研报告 [摘要]随着社会与科学发展，电脑越来越智能化、迷你化。曾经的 互联网时代正悄然演变为移动互联网时代。依赖一部智能手机，公众可以 随时了解发生在远方的故事，可以了解到任何人此时正在做的事情并分享 给远方的任何人。这所有的一切都可以通过手机社交APP 完成。智能手机 社交软件APP 将真实的人际关系移植到虚拟的平台上，使交流更为便利， 管理成本得到降低。同时，智能手机社交软件APP 为用户提供了许多新鲜 的体验与个性化的服务，生活品质得以提升，工作效率显著提高。但是随 着移动互联网的不断发展，个人隐私泄露的风险也随之而来。 [关键词]智能手机；应用软件；隐私权；调研报告 [中图分类号 ]TN [文献标识码 ]A [文章编号 ]1671-5918 （2016 ） 03-0084-02 doi：10.3969/j.i n.1671-5918.2016.03.038 [本刊网址]http：∥ 本调研报告主要针对西宁市曹家寨社区的手机APP 应用用户的隐私权 现状进行研究。通过对133 份有效问卷的分析，探讨用户对隐私相关内容 的态度与认知、对隐私安全相关内容的评价，借此为移动互联网条件下的 隐私权保护提供政策参考。研究方法包括问卷调查，个案访问，法律检索。 研究方式包括调查研究，实地研究以及文献研究。 一、用户基本资料 word文档 可自由复制编辑 在133份问卷调查中，男性为68人，占比51.12%；女性为65人，占 比为48.88%。学历层次为高中以上的为 101人，占比 75.93%，专科及以 上学历者有31人，占比23.30%。用户的年龄主要 18岁以上，共计 114人， 占比85.71%。 在参加调研的用户中，他们比较倾向于那些软件呢？经过调查，绝大 部分用户安装了QQ、微信、支付宝、新浪微博，分别为130人（97.74%）， 118人（88.72%），98人（73.68%），89人（66.92%）。另外还有陌陌：15 人（11.28%），人人：23人（17.29%），YY：8人（6.02%），其他：76人（57.14%）。 对于使用手机APP 时间每天超过 1小时的有84人，占比63.16%，超过3 小时的有44人，占比 33.08%。调研结果表明，高中以上学历的用户使用 手机APP 的时间较长，平均每天使用43.7分钟。 二、调研内容及反馈 （一）用户对隐私相关内容的态度及认知 调查结果表明，用户对隐私关注程度总体程度较高。121 人表示对于 隐私比较注意保护，对个人隐私采取了一定的保护措施。其中学历层次在 高中以下的用户为32人，其中25人对隐私也有一定的保护意识。由此可 见，隐私保护意识与学历高低并无必然联系。 对隐私内容的理解程度因学历高低而有一定的差别。结果表明，学历 层次为高中以下的用户对于隐私的理解仅限于个人信息、金融资料、社会 关系。但是学历层次为高中及以上的用户对于隐私有更深层次的理解，将 历史记录与地点位置等信息也纳入其中。 在问卷中，53.38%的用户（71人）承认隐私曾经被泄露，主要包括个 word文档 可自由复制编辑 人信息，金融资料，历史记录等内容。在承认隐私曾被泄露的用户中，金 融资料占比超过 60% （45 人）。该结果表明，用户对金融资料泄露的关注 度最高，被泄露的可能性最大。其次包括个人信息50.70% （36人），历史 记录33.80% （24人）。 在承认隐私曾经被泄露的用户中，53人表示因为手机被盗而导致隐私 泄露；25 人认为是手机病毒的缘故；21 人坦诚是自己操作缺陷所致。由 此可见，隐私被泄露主要因为缺乏保护手段，在手机丢失之后容易被人利 用。 （二）用户对隐私安全的评价 1.对手机社交软件的安全性评价 在所有参与调查的用户中，75人对手机中的应用APP表示信任，占比 56.39%。剩余的58 人表示对手机中的应用 APP 持有怀疑的态度：认为手 机应用 APP 有越轨行为的有 53 人，认为手机应用存在隐私保护缺陷的有 44人，认为手机应用具有欺骗性的有21人。超过90%的用户（121人）表 示经常受到广告的骚扰，对隐私影响较大。广告的主要形式包括：广告短 信和应用软件消息推送。另外超过30%的用户（41人）表示对政府监控APP 账户信息感到忧虑，超过20%的用户（27人）表示对软件的一些功能感到 忧虑，例如：