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岗 位 说 明 书
一、基本资料
岗位名称 核赔服务岗 岗位编号 不必填写
所属部门 法人运营部 岗位职级 不必填写
工作地点 上海 岗位编制 不必填写
直接上级岗位 法人核赔室经理 直接下级岗位 无
二、岗位目的
为了提供优质理赔服务，根据公司的各项核赔制度及相关法律法规，做好理赔数据录
入、单证管理、理赔款支付、非专业性事务工作。
三、主要工作职责
根据客户提供的基本信息，进行理赔款转账制盘，与财务交接转帐单据，确保理
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赔款转账及时准确
根据审核结论的基本信息，进行理赔数据库录入（包括报案、立案、案件审理、
2
案件审批及给付等信息）确保信息的准确性，为客户及时提供理赔保障。
3 及时与公司热线联系，保证有关理赔转办单及时处理。
4 理赔单证扫描、复印、整理、归档、寄信、短信通知等事务工作
5 接听团险理赔报案电话，整理人名清单和相关业务档案，查询被保险人投保情况
6
7
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四、主要工作联系
分公司运营管理部法人核赔室经理 ，核赔岗，业务部门，财务部
内部沟通对象
门等。
外部沟通对象 客户，银行等
五、任职资格
教育背景 大专以上学历，保险、行政管理等相关专业
掌握基本的计算机文档处理知识
知识/技能 / 资格证书
了解保险基础知识
行业/ 专业经验：无
工作经验
管理经验：无
掌握基本的计算机文档处理知识
能力素质
了解保险基础知识
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