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《旅行社经营管理》课程期末复习资料 一、 客观部分：（单项选择、多项选择、判断） （一）单项选择题 ★ 考核知识点 : 旅行社产品的种类， 附 1.1.1 （ 考核知识点解释 ）： 包价旅游产品这个概念来自于西方，在英文文献中，包价旅游被称为 package tour 或 inclusive tour ，意思是将旅游活动过程中的项目或内容组合 在一起的“一揽子”旅游。在西方，旅游经营商的主要业务就是组织包价旅游活 动，经过事先的组织和计划， 将至少两种旅游过程中所需要的相关旅游服务组合 在一起， 形成整体产品， 并以一个总价格一次性出售给消费者， 这种产品就是包 价旅游产品。 ★考核知识点 : 散客与团体旅游者的区别， 附 1.1.2 （ 考核知识点解释 ）： 目前，在我国旅行社的旅游业务中，全包价旅游产品是最为常见的一种旅行 社产品，尤其是在国内旅游和出境旅游业务中， 提供的绝大多数都是为中国公民 设计的团体全包价旅游产品。 在这里有必要介绍一下旅行社的两类接待客体， 即 旅游团体和散客。按照国际上旅游业中的惯例，所谓旅游团体，是指人数至少 15 人的旅游团。按照我国旅游业的惯例， 旅游团通常为 10 人以上的旅游者团体。 所谓散客，是相对于团体而言的。按照国际上的行业惯例，散客是指个人、家庭 以及同行人数为 15 人以下自行结伴外出旅游的游客。在我国散客是指 9 人以下 结伴外