物业管理企业履行社会责任的重点.docxVIP

物业管理企业履行好社会责任的重点 近年 来，伴 随房 地产 业的 发展 和城 市管 理体制 的改 革，中 国的 物业管理企业如雨后春笋般涌现。物业管理以一种摧枯拉朽之势接管了全国半数以上城市房屋管理。这一切都在向人们证明物业管理将成为构建诚信社 会、责 任社 会与 和谐 社会 的一 支不 可或缺 的重 要力 量。物 业管 理与广大人民群众的生活息息相关，物业管理从业人员社会责任意识的打造是这支重要力量能够不辱使命的关键所在。 物业管理企业履行好社会责任的重点 物业管理企业的社会责任主要包括维护物业安全和增进业主和谐的义务。前者是基于提高业主生活质量和遵守相关法律的要求而提出的，如保 证小 区的 治安和 道路 、消 防的 安 全；后者 是针 对构 建社区 间良好的人际关系及引导打造高品质生活方式的要求提出来的责任。 一、营造和谐的人居环境，满足业主最基本的需要。 让业 主有 个温 馨、安 全、舒 适的 家是 物业 管理 企业 履行 社会 责 任首先要 考虑 的问 题。如 果业 主们 在住 区住 着不安 全、不舒 适，物 业管 理企业的社会责任就无从谈起。北京千禧苑物业管理有限责任公司管理的住宅小区采用封闭式管理，通过 24 小时保安巡逻、守卫，安装警报器、闭路电视，实行智能 IC 卡门禁系统对小区进行多重安全防护，通过一张张 有形 的保 护网，满 足业主 最基 本的 需 求，进 而通 过物 业管 理企 业营造安 定和 谐的 社区 环 境，为 业主 解决 后顾 之忧，可以 使业 主更 加全 身心地投入到生产和生活中，所以物业管理企业积极地履行好社会责任将对创建和谐社会发挥出重要作用。 二、吸纳社会闲散劳动力，承担起解决就业问题的社会责任。 下岗和失业人口使政府的负担加重，同时大量的流动人口也都涌向城市，使城 市的 就业 形势 异常 严峻。物业 管理 行业 本身 就是 劳动密 集型行业，因此在提供就业、服务 社会方面可以做出很大的贡献，北京 千禧苑物 业管 理有 限责 任 公司 在保 洁、绿化 、保安 、简 单维 修服 务等岗 位吸纳了 大量 的年 龄较 大 、文化 较低 的相 对弱 势群 体，一 方面 降低 了企 业的人工 成本 、减 轻了 社会负 担；另一 方面 对 于安 置流 动人 口、减 少社 会不稳定 因素 也起 到了 十 分重 要的 作用；同时 ，北京 千禧 苑物 业管 理有 限责任公司对这些员工积极提供学习和培训的机会，提高了相对弱势群体的综合素质，切实地履行了社会责任。 三、丰富和繁荣社区文化，为精神文明建设贡献力量。 物质 水平 的提 高，并 不代 表着 精神 文明 的提高，对于 一个 社会 来讲，精神文明建设能够反映出一个国家和民族的富裕和文明程度，对于一个社区 而言 ，亦 如是 。各物 业管 理企 业通 过 组织 开展 形式 多样 、健康 有益的社区文化活动，不仅有利于丰富居民的生活、促进邻里和睦，还能强化社 区团 结意 识，进 而促 进社 会和 谐。诸 多物 业管 理企 业都 从建立 之时起注 重社 区活 动，这 样不 仅极 大地 丰富 繁荣了 社区 文化，也促 进了 物业管理 水平 的提 高，不 仅赢 得了 业主 好评 ，丰富 了社 区文 化，也 加深 了和业主之间的感情，可谓是双赢，甚至是多赢。 四、发挥产业关联性，实现与利益相关者和谐共赢。 目前国内大型的综合社区越来越多，生活配套设施也越来越完善， 超市、商铺、学校、医院、酒店、休闲 场所都 纷纷 进驻 社区，物业 管理 所涉及利益相关行业及其承载的社会功能也越来越多，这使得物业管理企业的服务范围的广度和深度不断扩大，因此物业管理行业发展的过程将是 与教 育、环 保、医疗、文化，甚至 是通讯、电子 科技 等相 关行 业共 同进 步的 过程，而物 业管 理行 业将 成为 连接上 下游，实现 相关 方和 谐共赢的关键环节。