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零售店铺十二大数据分析指标 一、营业额 （1）营业额反映了店铺的生意走势。 针对以往销售数据，结合地区行业的发展状况，通过对营业额的每天定期跟进，每周总结比较， 以此来调整促销及推广活动。 （2）为店铺及员工设立销售目标。 根据营业额数据，设立店铺经营目标及员工销售目标，将营业额目标细分到每月丶每周丶每日 丶每时段丶每班次丶每人，让员工的目标更加清晰； 为员工月度目标达成设立相应的奖励机制，激励员工冲上更高的销售额； 每天监控营业额指标完成进程情况，当目标任务未能达成时，应立即推出预备方案，如月中的 目标进程不理想时应及时调整人员丶货品丶促销方案。 （3）比较各分店销售状况。 营业额指标有助于比较各分店的销售能力，从而为优化人员结构及货品组合提供参考。 二、分类货品销售额 分类货品销售额即店铺中各个品类货品的销售额，如文胸丶裤袜丶家居等。通过分类货品销售 额指标的分析，可以了解： （1）各分类货品销售情况及所占比例是否合理，为店铺的订货丶组货及促销提供参考依据，从 而作出更完善的货品调整，使货品组合更符合店铺实际消费情况。 （2）了解该店或该区的消费取向，即时作出补货丶调货的措施 ，并针对性调整陈列，从而优化 库存及利于店铺利润最大化。 对于销售额低的品类，则应考虑在店内加强促销，消化库存。 （3）比较本店分类货品销售与地区的正常销售比例，得出本店的销售特性， 对慢流品类应考虑 多加展示，同时加强导购对慢流品类的重点推介及搭配销售能力。 三、前十大畅销款 1、定期统计分析前十大畅销款（每周 /月/季），了解畅销的原因及库存状况。 2 、根据销售速度及周期对前十大畅销款设立库存安全线，适当做出补货或寻找替代品措施。 3、 教导员工利用畅销款搭配平销款或滞销款销售，带动店铺货品整体的流动。 四、前十大滞销款 1、定期统计分析前十大滞销款（每周 /月/季），了解滞销的原因及库存状况。 2 、寻找滞销款的卖点，并加强对导购的产品培训，提升导购对滞销品的销售技巧。 3 、调整滞销品的陈列方式及陈列位置，避免在店铺的角落，并配合人员进行重点推介。 4 、制定滞销品的销售激励政策（有选择性实施），如卖出一件滞销款，奖励 * 元…… 5 、对滞销品做出调货 /退货，或者是促销的准备。 五、连带率（销售件数 /销售单数） 连带率 = 销售总数量 ÷ 销售小票数量（低于 1.3 说明整体附加存在严重问题） 个人销售连带率 = 个人销售总数量 ÷ 个人小票总量 ( 低于 1.3 说明个人附加存在问题 ) 1、连带率的高低是了解店铺人员货品搭配销售能力的重要依据。 2 、连带率低于 1.3，则应立即提升员工的附加推销力度，并给员工做附加推销培训，提升连带 销售能力。 3 、当连带率低时，应调整关联产品的陈列位置，如把可搭配的产品陈列在相近的位置，在销售 时起到便利搭配的作用，提升关联销售。 4 、当连带率低时，应检查店铺所采取的促销策略，调整合适的促销方式，鼓励顾客多买。 六、坪效（每天每平米的销售额） 1、例如，店铺月坪效 =月销售额 /营业面积 / 天数。此指标能分析店铺面积的生产力，深入了解店 铺销售的真实情况。 2 、坪效可以为订货提供参考，及定期监控确认店内库存是否足够，坪效的分析意义也意味着增 加有效营业面积则可增加营业额。 3 、坪效低的原因通常有：员工销售技能低；陈列不当；品类缺乏；搭配不当等。 4 、坪效低则应思考： 橱窗及模特是否大部分陈列了低价位的产品？ 导购是否一致倾向于卖便宜类的产品？ 黄金陈列位置的货品销售反应是否不佳？ 店长是否制定了每周的主推货品，并对员工做主推货品的卖点培训？ 七、人效（每天每人的销售额） 1、例如，店铺月人效 =月销售额 /店铺总人数 / 天数。此指标反映了店铺人员的整体销售素质高低 与否及人员配置数量是否合理等。 2 、人效过低，则须检查员工的产品知识及销售技巧是否存在不足，或排班不合理，排班应保证 每个班都有销售能力强的导购，能提供人效的指标。 3 、根据员工最擅长的产品安排对应的销售区域，能有效提升人效。 八、客单价（销售额 / 销售单数） 1