面向对象小区物业管理系统分析与设计.pdfVIP

小区物业管理系统 1 小区物业管理系统需求分析 1.1 物业管理现状分析： 随着住宅商品房市场的迅猛发展， 住宅小区的物业管理已经成为人们关注的焦点。 人们花的钱越多， 不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区 的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。物业管理自起步以来，经历了一个 从无到有、从小到大、从不规范到有序发展的艰难过程，物业管理对象也从单一的住宅发展到行政办公 楼、 工业区、 厂矿、医院、 学校、集贸市场等全方位的覆盖。 2003 年 6 月 8 日，国务院 《物业管理条例》 的颁布实施以及与之相配套的我省、市、县各种规范性文件出台，标志着住宅小区物业管理步入了一个 市场化、专业化、法制化规范发展的轨道。 1.2 物业管理系统功能分析 我县的物业管理现状提醒着小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理， 其中最好的办法 是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理， 这就为我们设计小区物业管理系统提供 了市场需要。物业管理系统，是利用计算机硬件和软件，对物业管理中的建筑物、住户、费用、管理人 员、绿地、附属设施、治安消防、交通、清洁卫生、投诉等信息资料统一进行一系列收集、传递、加工、 存储、计算等操作，反映企业的各种运行状况，辅助企业决策，促进企业实现规划目标的应用系统。 图 1 显示了小区物业管理系统的功能分析图。 小区物业管理系统 1 2 3 4 5 收 资 行 社 系 费 源 政 区 统 管 设 人 管 管 理 置 事 理 理 图 1 小区物业管理系统总体业务图 1.2.1 收费管理 对于物业管理内容来说，物业收费是一项最重要的内容之一，也是物业管理公司的较为复杂艰巨的 工作。如何有效地做好这部分工作一直是物业管理公司的工作重点。 第 1 页 共 17 页 费用数据录入：录入各项针对住户收费数据。包括住户水电数据、公共公摊水电数据、室内维修数 据以及家政服务数据。 费用计算：计算水电费、管理费和服务费。 费用收取：向住户发出交费通知单并登记住户交费信息。 费用查询：根据不同的查询条件查询住户交费信息记录以及月结处理记录，并可对查询结果进行编 辑和删除。 月结处理：统计一月内住户各项应交费用和实交费用，并计算滞纳金以及向未交清费用的住户发出 催缴通知。 1.1 费用数据录入 1.2 费用计算 1.3 费用收取 1 收费管理 1.4 费用查询 1.5 月结处理 图 2 收费管理功能分析 1.2.2 资源设置 资源设置主要是对本小区的公用设备、套户个人委托设备或其他物业管理对象进行的登记、检定、 检修等管理。物业设备管理也是物业管理公司进行规范管理的一个重要部分。物业设备管理