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公路收费站班长的工作总结 时光匆匆，20XX年很快就要过去了，回首过去的一年， 内心不禁感慨万千。 在过去的20XX年工作中，我严格要求 自己，坚持四项基本原则，坚决拥护站领导的各项指示 ，遵守 国家法律法规和站制定的各项规章制度 ，认真履行岗位职责该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 尽心尽责完成本职工作。 现从以下几个方面对这一年的工作进行总结 ： 一、以人为本，以工作为中心 1、 认真仔细，虚心好学： 上班前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记 录，下班后仔细核对收费员上交的各类报表，防止差错的产 生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的经验和方法，不断提 高自身的业务水平和管理水平。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 2、 吃苦耐劳，先人后己： 再工作中我一直坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、 环境、天气条件的好坏而影响情绪， 坚持工作，不叫苦叫累。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 发扬风格，关心班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、 机智冷静，反应迅速： 在处理突发事件时始终能沉着冷静，在不违反规章的前 提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。 对各该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。 对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加 强自己的业务水平。该文档为