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? 工业工程在欧美企业谓之 IE( Industrial Engineering)，在日本企业界称为“生产 技术＂或 “管理工学＂。 IE 最早起源于“工作研究＂，而“工作研究＂的主要 构成是来自泰勒 (F. W. Toylor 1856~1915)的“时间研究＂与吉尔布雷斯 (F.B. Gilbreth 1868~1924)的“动作研究＂，相对“企业管理＂来说， IE 起步较晚，但 发展快速 . 二十世纪中期以后，在美国 企业界， IE 几乎取代了大部分的传统管 理工作。 ? 企业的目的是希望以最小的投入 (Imput)得到最大的产出 (Output) ，以致获得 最大的效益这些投入包括资金 (Fund)、人力 (Manpower)、材料 (Material) 、机器 (Machine)及厂房 (Wor kshop)等。如何将这些投入，做最有效的组合，以达到效 率高、品质稳定、纳期准、浪 费少、成本低之目的 , 是 IE 之主要工作内容 . 故 IE 是一门应用科学，兼有管理及工程技术的 内容。随着 IE 的导入，传统的工 程技术融合于现代的科学管理技巧之中， 可弥补原有管理及工程技术的脱节， 起 到省钱增效之最终目的。 现阶段 IE 之主要工作内容 1. 工程分析 (Engineering analysis) 用工程符号 ( “＂代表加工、“ ”代表物料停 滞、 “代表搬运、” “ ＂代表 检查 ) 将产品从原材料到成品的生产过程制成流程 图，发现其瓶颈工序并运用 IE 手法 改善之，使生产线趋于平衡 (流程图的制作 参考“ IE 之理论课题 II ＂)； 2. 价值分析 (Value analysis) 通过成本核算 (Cost accounting)，可知产品之制造成 本 (含人工费、机器折旧费、用房 租金、辅料等 )的合理性，通过 IE 手法，降低 制造成本，提高产品竞争力，是我们的主 要工作内容之一。 (成本核算可参考 IE 理论课题 I) ； 3. 动作研究 (Motion Research) 目的是分析每一个基本动作的合理性。即对一个 工作者使用两眼、两手、两脚的动作予以细分并进行分析及研究，把“不必要＂ 的“去除＂，把“有必要＂的动作变为既“有效率＂，又“不易疲劳＂的最“经 济性动作＂。“动作研究＂对于大批量生产型 (Mass-production)企业作用更大， 往 往一个动作的改善，可获得相当可观的 效果。 IE 理论将基本动作分为三大类 (共十七种动作要素 )，即： 第一类： A.. 空手移动 (Transport Empty); B. 抓起 (Grasp)； C. 载重移动 (Transport Loaded); D. 位置 (Position); E.组合 Assemble)；F. 分解 (Disassemble)；G. 使用 (Use); H. 放下 (Release load)。 第二类： I. 寻找 (Search)；J.选择 (Select)；K. 检 查 (Inspect)；L.思考 (Plan)M.放置前面 (Pre-position) 第 三 类 : N. 保持 (Hold); O. 不可避免的等待 (Unavoidable Delay), P. 可避免的等待 (Avoidable Delay)；Q. 休息 (Rest).