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GS 指标评价方法 项目组 2011-12 GS 指标评价方法 GS(Goal Setting) 指标是公司绩效指标的重要组成部分，用于衡量组织或者岗 位不易量化的主要职责，是在考核期内应完成的主要工作及其效果。 GS 指标有相 对长期性、过程性、辅助性、难以量化的特点，不易准确评价，在此特介绍一种多 维度评价法，便于大家参考。 多维度评价法分为两步： 一、确定 GS 指标的考核维度 每个 GS 指标通常包含五个考核维度，它们是：时间、质量、数量、成本和风 险，每个考核维度有不同的评价方式。具体评价方式见下表： 考核维度 时间 质量 数量 成本 风险 完成时间、批准时 评价效果、检查结果、完成情 个数、人数、 费 用 出 错 间、开始时间、结束 况、合格率、投诉情况、满意 次数、项数、 额、预 率、失 评价方式 时间、计划完成率、 度、准确性、达成率、周转次 时数、额度 算达成 误次数 及时性等 数等 等 率等 等 不同的 GS 指标所用考核维度的数量不同，有的指标偏重于一个考核维度，用 一个考核维度就能做出评价；有的指标偏重于两个考核维度，需要用两个考核维度 评价，以此类推。 二、设定各考核维度的考核标准 考核维度确定后就要针对每一考核维度，设立相应的考核标准，使得考核具有 可操作性，同时尽量减少主观因素对打分的影响。 下面用 5 个案例介绍指标考核维度标准制定及具体评价方法。 案例 1：“5S 管理”指标（用质量一个考核维度评价） A 100 以上 － B 85-99 － C 70-84 均符合标准要求 D 60-69 定置管理检查点不符合标准要求 E 60 以下 目视管理检查点不符合标准要求 建议：对于配分值不大于 10 分的 GS 指标，尽量简化操作。首先，用一个考核维度评价；其次，标准并没 有进行非常精确的描述， 很简短、很通俗；第三，有些指标没有 A 等或者 B 等分数，本例只设置三等标准， 降低 了辨别难度。 案例 2 ：“研发项目管理”指标（时间和质量两个考核维度评价） A 100 以上 － B 85-99 提前 1/5 以上的研发周期完成工作，且各项指标均达标 C 70-84 在规定时间内完成项目评审与验收，且各项指标均达标 在规定的时间内，完成项目实施阶段工作或者完成全阶段 D 60-69 工作但是部分指标没有达成 E 60 以下 在规定时间内完成项目招投标以下阶段的工作 建议：对配分值 10-20 分之间的 GS 指标，可以考虑用两个考核维度评价， 本案例对具体的工作内容和时间 要求做出了明确的界定。 案例 3 ：“绩效分析管理”指标（时间、质量、数量三个考核维度评价） 提交 1 份或 1 份以上分析报告，除了 B 项的内容，还提出 A 100 以上 了针对性的可行、完整的绩效改进计划方案