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有效沟通试题 部门： 姓名： 得分： 一、单选题： 1、下达命令时要尽可能 （ C ） A 下达过于抽象的命令。 B 应下达命令是以证明自己权威 C 不要经常变更命令。 D 以上都不是 2、高效沟通的三原则之一是。 （ B ） A 谈论个性不谈论行为。 B 积极聆听。 C 要模糊沟通。 D 以上都不是。 3、哪一项不利于使部下积极接受命令。（ B ） A 态度和誉礼貌用词。 B 忌让部下有更大自主权。 C 共同探讨。 D 让部下提出疑问。 4、以下说法正确的是。 （ A ） A 沟通要有明确目标。 B 沟通不需要形成协议。 C 沟通的内容仅仅是信息。 D 以上都不是。 5、以下选项中更容易沟通的是。（ B ） A 思想。 B 信息。 C 情感。 D 以上都不是。 6、一个完整的沟通过程包括。（ C ） A 信息发送、接收。 B 信息发