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浅谈门诊导医护理工作体会(1) 【摘要】目的浅谈门诊导医护理工作体会以提高门诊导 医护理质量。方法倡导“以患者为本”的护理理念，提高门 诊护士的综合素质，建立良好的护患关系。结果门诊导医护 理质量明显提高，大大减少纠纷发生，提升了患者满意率。 结论提高门诊导医护理质量，为医院赢得了良好赞誉及经 济、社会效益。 【关键词】门诊导医护理质量综合素质 随着我国卫生事业的不断发展以及医疗体制改革、医疗 模式的转变，大众对健康保健服务的需求日益增加 ，护理服 务面临着新的机遇和挑战。门诊导医护士是病人来诊的第一 接待者，也是门诊和医院给病人和家属留下的第一印象，导 医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作 质量以及医院的形象。门诊导医护理质量直接关系到医院经 济效益与社会效益，因此如何更有效地提高门诊导医和护理 质量就显的格外重要。笔者结合自身十几年的工作体会，浅 谈怎样做好门诊导医和护理的一些经验，与同道共同学习。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1倡导“以患者为本”的护理理念实现人文关怀 南丁格尔说：“护理工作是最精细的艺术，其中一个原因 就是护士必须有一颗同情的心和一双愿意工作的手 ，护士的该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 工作对象不是冷冰冰的石块、木头和纸片 ，而是有热血和生 命的人类。”在现阶段“以人为本”的大环境下 ，我们医务 人员应把“以