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字节跳动的组织创新 混沌创新领教 李波 2020.3.11 2012年3月，张一鸣在知春路锦秋家园的一套住宅里成立“字节跳 动”（ByteDance），200万人民币投资 2012年8月，旗舰产品今日头条1.0版本上线 ； 2018年4月，公司对外名称由今日头条改为字节跳动 2019年，旗下产品抖音成为2019年央视春晚的独家社交媒体平台 2019年10月，胡润研究院发布的首份《2019胡润全球独角兽》 榜单显示，字节跳动以5000亿元估值成为全球第二大独角兽，仅 次于蚂蚁金服。 1、增长速度惊人 字节跳动7年实现收入从零到千亿的跨越，2020有望挑战2000亿 元，届时其收入规模将超越百度，接近腾讯的一半，阿里的1/3。 若持续保持高速增长，其收入有望达到AT量级。 创立时间 腾讯：1998年 阿里：1999年 字节跳动：2012年 2、App产品矩阵 资料来源： 中信建设研究发展部 3、海外业务 •腾讯：全球化公室70+； •阿里：全球化办公室40+； •字节跳动：全球化办公室230+（想出国出差可以去字节） 来源：知乎 2019年11月18日，抖音国际版Tiktok在 App Store和Google Play上的下载量已 经超过了15亿次。 TikTok目前是本年度下载次数第三多的 非游戏类应用，仅次于排名第一的 WhatsApp（7.074亿次）和排名第二的 Messenger（6.362亿次）。Facebook 和Instagram分别排名第四和第五。 4、5万人的庞大团队依旧保持创新活力 腾讯 阿里 字节跳动 来源：知乎 2019年《福布斯》全球亿万富豪榜，张 一鸣以162亿美元（折合RMB约1090 亿），成为中国80后白手起家富豪第一 人，中国富豪第7位。 张一鸣： 1983年出生于福建永定 2005年毕业于南开大学软件工程 问题： 1、为什么是字节跳动? 为什么是张一鸣？ 2、企业在初创期，规模比较小时，具有创业创新精神，相对容易做到，为什 么到了5万人、全球化业务的巨型公司，公司活力还是这么凶猛？ 3、字节跳动是如何打造支撑业务的组织能力的？组织创新的深层次原理是什 么？ 课程大纲 1、字节跳动的组织创新 2、如何学习借鉴，建设自己公司的组织 能力？ 3、更深层次的延伸思考 （非课程重点：产品、技术、运营等） 订阅号文章： 《是你被知识所用，还是知识被你所用？》 牛肉羊肉，吃进去需要成为自己的肉。 @李波 第一节：字节跳动的组织创新 公司竞争力体现在产品，产品背后是 技术系统，而技术系统背后是团队和 文化，这是最基础的，也是最重要的， 是我们的核心竞争力。 技术总可以学习，产品总可以改进， 但只有团队和文化才能保证持续的创 新和优秀的自省。 张一鸣对话钱颖一教授 组织在不同发展时期的关注不同： 1、初创期企业关注的是如何生存下来； 2、高速发展期关注的是如何更好地组织运营； 3、成熟期组织发展的焦点是创新。 克莱顿·克里斯坦森 为什么成熟期组织发展的焦点是创新？ 因为成熟期的挑战是很难再有创新！ 为什么大多数公司在成熟期很难再有创新了呢？ 因为创新的人离开公司或者失去创新精神了。 为什么很难吸引、留住、激发有创新精神的人才了呢？ 克里斯坦森：组织心智的RPV框架 ๏ 资源（Resources） ๏ 流程（Process） ๏ 决策价值观（Values） 资源（Resources）： 包括人员、设备、技术、产品设计、品牌、信息、现金，以及与供应商、分销商、客 户的关系。 流程（Process）： 产品的开发、制造方式和采购、市场研究、预算、员工发展，以及补偿、资源分配的 实现方法。 决策价值观（Values）： 是员工的优先决策标准，他们以此判断一份订单是否有吸引力，某个客户是否比另外 一个客户更重要，某个新产品的想法是否有可行性或不着边际等等 《创新者的窘境》 Resources 资源 Values 决策价值观 Process 流程 Resources 资源 Values 决策价值观 Process 流程 初创期 Resources 资源 Values 决策价值观 Process 流程 初创期 ？ ？ 但是公司成长之后业务就越来越复杂，因此要招很多人，人才队伍 就稀释了。这时混乱就开始出现，怎么办呢？ 比较常见的是，提高公司的复杂度，增加流程和规则，通过流程的 增加以防止出乱子、出问题。 @张一鸣 大多数公司，会用流程制度。 一般最容易增加的是规则，因为规则总有公司可以参考。 @张一鸣 流程 = 提高效率 = 排斥变化 “如果某个流程定义了完成某项特定任务的能力， 那就等于同时定义了无法完成其他任务的能力。” 每增加一个执行力的流程，就等于增加了一条防止逃逸 的绳索，于是企业创新就死多一点。 一般在行业相