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办公室管理制度 办公室办公管理规范化、制度化、科学化，提高办公工作效率和质量，树立后勤管理处的形象，经公司董事会通过制定本管理制度： 一、员工管理制度??? 1、遵守办公时间，按时上下班，不得迟到、早退。因病、因事不能按时上下班时，必须请假；??2、办公期间必须应当保持肃静，不得大声喧哗、闲聊；??3、办公设施和用具摆放整齐，保持整洁；??4、办公期间无特殊情况不准做与工作无关的事；??5、办公室工作人员应注重仪表，任何人不得在办公区穿拖鞋、着背心或赤背； ?6、艰苦朴素，勤俭节约，人员离开办公室应随手关灯。? 7、办公室应保持清洁，办公用具无积尘，玻璃板下无杂物 , 墙壁无蜘蛛网、污渍，痰盂、烟缸、纸篓勤清洗，无陈积。办公室内地面无烟头、痰渍，无纸屑、果皮和其它杂物。 8、办公室负责来客接待、接听公司电话。如有客户来电咨询，要为他们阐述公司的品牌，并一一记下打进时间，号码，以及公司名称，姓名和事因。前台如接听到有关检测技术问题，转至工程部解决。阻挡骚扰电话。有关业务的电话转至业务综合部。收发快件，做好保管工作。办公室负责还要做到。如：（1）如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，注重办事麻利、高效、不出差错、不怕麻烦等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。 （2）加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的