如何打造优秀团队.pdf

如何打造优秀团队 如何打造优秀团队 如如何何打打造造优优秀秀团团队队 主讲人：张超峰 课 程 提 纲 第一部分：团队的基础知识 第二部分：优秀团队的构建 第三部分：如何建设团队精神和团队文化？ 第四部分：优秀团队的管理 一、如何进行团队目标管理？ 二、如何进行团队沟通和冲突管理？ 三、如何进行团队激励？ 第五部分：领导力的七大修炼 第一部分 团队基础知识 � 什么是团队？ � 团队和群体的区别 � 为什么要建立团队？ � 优秀团队的特点 � 优秀团队的八个角色 什么是团队？ � 一个熟悉的测试题： 把以下九个点用一条线连接起来。 结论： � 测试题答案： 九个零散的点在一 起，没有方向，也没有 力量；而九个点用一条 线连在一起，变成一个 有方向、有力量的箭 头！ 讨论： �你认为唐僧和众徒弟是不是团队？ �为什么？ 什么是团队？ 管理界的定义： 他们是这样的一群人：有一个共同的目标， 其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好 地合作，以追求集体的成功。 思考： � 中国共产党领导的中国人民是不是团队？ � 我们的百姓家园是不是一个团队？ � 各个店是不是团队？ 团队(Team)与群体(Group)的区别 群体 团队 目标 集体绩效 信息共享 协同配合 积极 中性（有时消极） 责任 个体的或共同的 个体化 技能 相互补充的 随机的或不同的 优秀团队的特点 � 1. 一个优秀的团队，一定要有相同的价值观和价值取向 � 2. 一个优秀的团队，一定要有明确且清晰的目标 � 3. 一个优秀的团队，一定要有一个能够起到核心作用的 团队主管，他能够清晰的制定团队目标，能够为达成这 个目标制定策略，能够有效的将工作分配给团队成员， 能够充分调动团队成员的积极性，能够督促团队成员工 作的进展，能够和团队成员有效沟通，能够公平的对待 团队成员，能够帮助团队成员成长。。。。。。 团队的八个角色 � 团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行 交往所表现出来的特有的行为方式。目前研究发现了八个能对团队 做出积极贡献的角色，他们分别是： 实干家 � 协调员 �