宾馆客房卫生检查标准.docVIP

客房卫生检查细则及扣分标准 项目 卫生检查标准 扣分标准 房门 1.门及门框内外无灰尘、无污渍（1分） 2.门锁表面无灰尘、无污渍、无指印（1分） 3.安全指示图及“请勿打扰”牌完好、无灰尘、无污渍（1分） 4.衣帽挂完好、无灰尘、无污渍（1分） 4 墙面、天花及装饰 1.无灰尘、无网状物、无污渍、无斑迹（1分） 2.无裂缝、漏水、起泡现象（1分） 3.无油漆脱落、无墙纸起翘（1分） 3 墙壁镜面 完好无破损、无水迹、无灰尘、无指印、无污渍并且明亮(3分) 3 地脚线 完好、无灰尘、无污渍（2分） 2 灯箱及边框 完好无破损、无杂印、无灰尘、无污渍并且灯泡无损坏（2分） 2 床头 1.稳固、无破损（1分） 2.无杂物、无污渍、无水迹、无毛发、无灰尘、无异味（1分） 3.整洁、干净（1分） 3 床 1.床单平整、干净，无污渍、无异味、无毛发（1分） 2.被罩平整、干净，无褶皱、无污渍、无异味、无毛发并与床单中线重叠（1分） 3.床单四角包紧，边角全部塞进床垫下（1分） 4.枕头松软，高度适中，四角饱满（1分） 5.枕袋无毛发、无污迹、无异味（2分） 6.床上无毛发、无杂物、无杂印（2分） 7.床裙无灰尘、无污渍、无水迹（1分） 9 电视及 机顶盒 1.电视屏幕无灰尘、无水迹、无指印、无污渍（1分） 2.电视边框无灰尘、无水迹、无指印、无污渍（1分） 3.机顶盒表面无灰尘、无污渍，电视卡完好无破损（1分） 4.遥控器表面无灰尘、无污渍、无油腻（1分） 5.电视开关、遥控器操作正常（1分） 5 电脑及 电脑桌 电脑椅 1.电脑显示器无灰尘、无水迹、无指印、无污渍（1分） 2.电脑机箱无灰尘、无污渍，机箱锁无损坏（1分） 3.鼠标、键盘、摄像头、耳麦无灰尘、无污渍、无油腻（1分） 4.电脑桌体无破损、无灰尘、无污渍（1分） 5.桌面干净明亮、无破损、无灰尘、无污渍、无杂印（1分） 6.电脑椅无破损、无灰尘、无污渍（1分） 6 墙壁开关插座及电话 1.墙壁开关能正常开关，表面无污渍，边框无灰尘、无污渍（1分） 2.电话能正常使用，话机无破损、无灰尘、无污渍、无杂印（1分） 2 灯及灯罩 可正常使用，亮度适中并无灰尘、无水迹、无污渍（2分） 2 进排风扇 可正常工作，进排风扇罩无灰尘，无网状物（2分） 2 垃圾桶 桶内无垃圾，垃圾袋完好套入，外壁清洁光亮，内壁无附着物（2分） 2 消费品展架 玻璃无灰尘、无污渍、无指印，不锈钢架无水迹干净明亮（2分） 2 麻将机及桌子 桌面干净明亮、无破损、无灰尘、无污渍、无杂印（1分） 桌体无灰尘、无污渍（1分） 2 拖鞋 无灰尘、无污渍、无异味（2分） 2 浴室玻璃及墙面 1.浴室门可以正常开启（1分） 2.浴室玻璃无破损、无水迹、无灰尘、无指印、无污渍并明亮（2分） 3.墙面清洁无灰尘、无污渍、无附着物（2分） 5 马桶 1.盖板及坐板无灰尘、无污渍（1分） 2.内壁无水垢、无污渍（1分） 3.马桶内无毛发、无杂物、无黄印、干净光亮（1分） 4.水箱盖无灰尘、无污渍、无水迹、干净光亮（1分） 5.马桶外壁无水迹、无污渍、干净光亮（1分） 5 面盆 1.面盆台面无积水、无污渍、无水迹、无手印、干净光亮（1分） 2.面盆架无灰尘、无污渍、无水迹、干净光亮（1分） 3.面盆表面无水迹、无污垢、无毛发（1分） 4.面盆内无毛发、无杂物、无黄印、干净光亮（1分） 5.放水龙头表面无水迹、无污垢、干净光亮（1分） 6.面盆水塞无积杂物、无毛发、无水迹、无污垢、干净光亮（1分） 6 花洒 1.喷头无水垢堵塞（1分） 2.喷头光亮、无水渍、无水垢（1分） 3.放水龙头表面无水迹、无污垢、干净光亮（1分） 4.花洒杆无灰尘、无水渍、无污渍、干净光亮（1分） 4 毛巾架 不锈钢物件干净光亮、无灰尘、无水迹、无杂印（2分） 2 浴室地面及地漏 1.地面无积水、无毛发、无污渍、无杂物（3分） 2.地漏无积杂物、无毛发、挡板正常弹起、无异味（4分） 7 地面 无杂物、无毛发、无污渍（4分） 4 托盘、茶杯、 口杯、热水壶 1.托盘无裂痕、无灰尘（2分） 2.茶杯无裂痕、无茶垢、无水垢、干净光亮（2分） 3.口杯无裂痕、无水迹、无杂印、干净光亮（2分） 4.热水壶完好无破损、可正常使用、壶内无省水、无水垢，壶外无水迹、无污渍、干净光亮（2分） 8 毛巾浴巾 1.干爽、无污渍、无异味（2分） 2.按规定折叠、摆放（2分） 4 一次性客用品 1.按规定数量配备，浴液充足（2分） 2.包装无损坏、无水迹、无灰尘（2分） 4 共计100分，