酒店西餐部服务礼仪课件.pptxVIP

服 务 礼 仪;礼仪的五大特点;礼仪的基本原则;国际礼仪的场景;商务场景礼仪;社交场景礼仪;休闲场景礼仪;时尚男女礼仪典范;——阿尔伯特.梅拉比安教授在其1971年出 版的《无声的信息》; 妆容：淡妆;男士形象;举 止 气 质;仪态礼仪—得体的站姿;仪态礼仪—优雅的坐姿;;仪态礼仪—优雅的蹲姿;接待礼仪—指引的姿势;接待礼仪—递送物品;仪态礼仪—表情神态;仪态礼仪—表情神态;仪态礼仪—表情神态;仪态礼仪——表情神态;仪态礼仪—表情神态;语言礼仪;小细节 ——您知道双手放在哪里;小细节 ——别让小动作出卖你;电 话 礼 仪;不论在公司里还是在家庭里，只凭一个人在电话时讲话的方式，就可以判断出其教养水准 ——一位传播学专家;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪——拨打电话;电话礼仪——拨打电话;电话礼仪——接听电话;电话礼仪——接听电话;电话礼仪——接听电话;电话礼仪——接听电话;电话礼仪——在线等待;电话礼仪——结束电话;THANKS!;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。五月-20五月-20Thursday, May 14, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。02:01:3102:01:3102:015/14/2020 2:01:31 AM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。五月-2002:01:3102:01May-2014-May-20 安全编织幸福花环，违章酿成悔恨苦酒。。02:01:3102:01:3102:01Thursday, May 14, 2020 不团结一致认准一个方向，万众一心铁定一个思想。。五月-20五月-2002:01:3102:01:31May 14, 2020 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。。2020-05-142:01 上午五月-20五月-20 自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。。14 五月 20202:01:31 上午02:01:31五月-20 我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。。五月 202:01 上午五月-2002:01May 14, 2020 淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。。2020-05-14 02:01:3102:01:3114 May 2020 难过时，吃一粒糖，告诉自己生活是甜的！。2:01:31 上午2:01 上午02:01:31五月-20 不受天磨非好汉，不遭人妒是庸才。。五月-20五月-2002:0102:01:3102:01:31May-20 失败只有一种，那就是半途而废。。2020-05-14 02:01:31Thursday, May 14, 2020 怀疑和否定之海，围绕着人们小小的岛屿，而信念则鞭策人，使人勇敢面对未知的前途。。五月-202020-05-14 02:01:31五月-20