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决 策;;主要内容;导入案例1——美国西南航空公司;导入案例2——史玉柱与巨人大厦;两次“败笔”从辉煌走向低谷;思 考;;　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ;决 策 概 述;若想使决策达到最优，必须具备三个条件，缺一不可。 （1）易获得与决策有关的全部信息 （2）真正了解全部信息的价值，7day酒店 并据此拟出所有可能的方案 （3）准确预测每个方案在未来的执行结果。 但现实中这三个条件往往得不到满足。 ;决 策 概 述;;决 策 概 述;决 策 概 述;程??化决策：要解决的问题属于结构化问题，解决这类问题有章可循，以授权下级处理为宜。 非程序化决策：要解决的问题属于非结构化问题，解决这类问题需要高度的 七天连锁酒店 7day酒店 钟点房判断力和经验，应由最高管理者亲力亲为。（例如：新产品的开发，新机构的设置等） 数量上：绝大多数（80%-90%）属于程序化或半程序化决策。 重要性上：非程序化决策是组织中最重要的决策;不同管理层次作出的决策类型;主要内容;决策过程;诊断原因：根据各种现象诊断（分析、判断）出问题产生的原因。 确定目标：分析问题的各个构成要素，明确本次决策所要达到的目的。;[思考题]怎样才能正确地判断问题呢？;2、制定解决方案（制定备选方案）：在限制因素的范围内去寻找至少两个备选方案。应注意： （1）不只应使用自己熟悉的经验和借鉴别人的经验，最好能有所创新。 （2）应列出主要约束条件和可控及不可控的程度。（即可行性的问题）;3、选择与评价方案：根据决策目标的要求，比较各种方案可能执行的结果，看它们对目标的满足程度，然后作出选择和评价。 在权衡备选方案时，应考虑： （1）该方案是否有助于达到决策的目标（合理性标准） （2）该方案是否体现了最大限度的经济效益（经济性标准） ;4、实施和监督 实施：一项正确的决策可能由于不良的实施而无法达到预期结果。 实施与监督要注意： （1）决策者必须宣布决策并为其拟采取的行动制定计划、编制预算。 （2）决策者必须与参与决策实施的管理人员沟通，对实施过程中所包含的具体任务进行分配。 （3）决策者必须对与决策实施有关的人员进行恰当的激励与培训。 （4）决策者必须对决策的实施情况进行监督。 通过监督，可以发现决策实施过程中出现的偏差，以便采取相应的处理措施，进行决策控制。;主要内容;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;决策影响因素;主要内容;决策方法;2、定量决策方法 定量决策：与决策有关的主要因素可用数量表示出来，这些数量之间的关系可用数学式表示。 特别适用于：多个方案的比较和评价。;决策方法;;;决策方法;决策树：由决策节点、方案枝、状态节点和概率枝四个要素组成的状态图。;;265;例2：如例1，但还考虑到各方案的投资，设方案1的投资为30万元，方案2的投资为60万元。;方案1;决策方法;; 解答：乐观准则、悲观准则;;小 结;;练 习;;练 习;;练 习;;;;Thank You !;人生只有必然，没有偶然。。四月-20四月-20Thursday, April 30, 2020 不知不觉中人就发霉了，所以千万不要不知不觉。。10:53:5610:53:5610:534/30/2020 10:53:56 AM 以诚感人者，人亦诚而应。。四月-2010:53:5610:53Apr-2030-Apr-20 不入虎穴,焉得虎子？ 没有人富有得可以不要别人的帮助，也没有人穷得不能在某方面给他人帮助。10:53:5610:53:5610:53Thursday, April 30, 2020 没本事的男人才会要死要活。。四月-20四月-2010:53:5610:53:56April 30, 2020 省钱就是挣钱。。2020-04-3010:53 上午四月-20四月-20 人在世上练，刀在石上磨。。30 四月 202010:53:56 上午10:53:56四月-20 属于自己的，不要放弃；别人得到的，切莫妒忌。。四月 2010:53 上午四月-2010:53April 30, 2020 青霄有路终须到，金榜无名誓不休。。2020-04-30 10:53:5610:53:5630 April 2020 质量赢得顾客，信誉创造效益。。10:53:56 上午10:53 上午10:53:56四月-20 一辈子专心做一件事情。。四月-20四月-2010:5310:53:5610:53:56Apr-20 若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。。2020-04-30 10:53:56Thursday