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（物业管理）高端别墅区物业 管理方案(年月日) 目 录 第一部分 项目概况…………………………………………………………第 2 页 第二部分 管理及服务人员配置……………………………………………第 2 页 一、指导思想………………………………………………………… 第 2 页 二、编制定员………………………………………………………… 第 2 页 第三部分 物业管理纲要……………………………………………………第 4 页 一、总则……………………………………………………………… 第4 页 二、对物业实施管理和对业主提供服务…………………………… 第4 页 三、Butler （Butler ）特色服务………………………………… 第 9 页 四、内部管理机制…………………………………………………… 第 20 页 第四部分 物业管理各阶段的服务内容………………………………… 第 29 页 一、前期介入阶段…………………………………………………… 第 29 页 二、正常管理阶段…………………………………………………… 第 33 页 三、各项管理服务指标承诺………………