关于旅游的消费合同.docxVIP

关于旅游的消费合同 李雪丽郝连忠 内容提要：我国旅游业近年来发展十分迅速，它是我国 的新型经济产业，但我国旅游立法远远滞后于旅游业的发展， 从而导致旅游市场出现许多不规范的现象，不仅游客维权的 空间很小，旅游企业的利益也很难得到保障，其根本原因就 是缺乏一部全国性的旅游大法，从而缺乏法律的有利保障。 在此，我们仅着重谈一下旅游消费合同所维系的旅游者与旅 游经营者之间的权利和义务及其法律责任，借以说明我国制 定一部统一的旅游法的必要性和紧迫性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 关键词：合同 旅游消费合同 债 仲裁 违约责任 市场经济同时也是法制经济，一个行业的发展、繁荣和 稳定都离不开法律的保障。而自从上世纪七十年代末我国大 力发展旅游业以来，始终没有一个统一的旅游法加以保障。 各地虽然都制定了自己的地方旅游法律法规，但由于旅游的 异地性以及各地旅游法律法规的不统一性，游客在跨地域旅 游时权益并不能得到很好的保障，也使旅游纠纷层出不穷。 在对旅游纠纷进行综合分析时，我们发现大多的旅游纠纷发 生在旅游者和旅游经营商之间，可见旅游消费合同的制定越 来越有其必要性。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 要谈旅游消费合同，我们先看一下合同。关于合同的概 念有各种学说，大陆法系通常认为合同是基于一种双方法律 行为而达成的协议； 而在英美法系， 采取“合同是一种允诺” 的学说。从现行民事立法来看，我国采用的是协议说。我国 《民法通则》第 85条规定：“合同是当事人之间设立、 变更、 终止民事关系的协议，依法成立的合同，受法律保护。 ”我 国《合同法》第 2 条规定：“本法所称合同是平等主体的自 然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务 关系的协议。”该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 原《合同法》直接规定了十五种有名合同， 《中国民法 典草案建议稿》增加到三十种。其中就包括了餐饮合同、住 宿合同、旅游合同，在这几种合同中都隐含了旅游消费的内 容。而鉴于旅游者和旅游经营者在旅游业中的重要地位，单 独将旅游消费合同列出来进行研究有其必要性和重要的意 义。《德国民法典》第 651 条规定“根据旅游合同，旅游举 办人负有向游客提供全部给付的义务。游客负有向旅游举办 人支付约定的旅游费的义务。 ”旅游消费合同的概念适用合 同的有关规定，同时旅游消费合同的概念又要考虑旅游的特 殊性，应强调对旅游者利益的保护。因此，我们可以这样定 义旅游消费合同：它是指旅游经营者提供旅游服务给旅游者， 旅游者按约定支付报酬，旅游经营者应对游客的人身和财产 损害承担严格责任的合同。旅游消费合同规定了旅游者和旅 游经营者双方的权利义务关系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 合同，作为民事法律行为，其内容就是合同条款；作为 债的关系， 其内容为合同权利义务， 它们也由合同条款固定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 ①对于债的概念，我国《民法通则》第 84条规定：“债是按 照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特 定的权利和义务。 ” 在此，我们就从债的角度谈一下旅游消 费合同的内容，也即旅游经营者和旅游者之间的权利与义务。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、债权是一种请求权、相对权，它具有相容性、平等 性，债权具有四项权能，即给付请求权、给付受领权、债权 保护请求权和处分权能。我们从债权的这四项权能来浅析一 下旅游消费合同的债权权能：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 给付请求权。在旅游消费合同上表现为：旅游者有权利 要求旅游经营者提供旅游服务，如要求旅行社提供导游服务、 订票服务等，要求旅游交通部门提供交通服务、饭店经营商 提供住宿餐饮服务等；而旅游经营者则有要求游客在旅游活 动开始前支约定金以及服务提供后支付旅游费用的权利。同 时由于旅游的综合性，在服务过程中也存在种种其他复杂的 约定义务或旅游规则，双方都可以根据自己的利益对这些方 面提出请求，达成协议，尽量保证旅游消费合同的完备性。 请求权为合同债权的第一权能，如果从效力角度着眼，为其 请求力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 给付受领权。旅游经营者或是旅游者在履行其义务时， 另一方有权予以接受，并永久保持因债务人的履行所得的利 益。有效的受领该给付， 乃为旅游消费合同债权的本质所在， 也是债权人所追求的最终结果。给付受领权体现在债的效力 上，构成保持力。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 债权保护请求权。我国旅游发展采取的是超前型的发展 战略，旅游立法各方面都不完备，导致旅游侵权行为时有发 生。随着旅游者的成熟，维权意识日益增强，在旅游消费合 同制定后，如果旅游经营者不按照合