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人力资源管理师：人才管理问题的长效解决 方案 企业要想长效地解决其人才管理问题，需要同时采取五 项策略：1、优化用人理念和基本人力资源管理政策 ;2、在 招聘时，确保“正确的人”被聘用 ；3、牢牢地抓住那些“关 键的少数”人才；4、让直线部门的管理者来一起承担管理员 工的重要责任；5、建立务实高效的人才培养体系。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这五大策略，单一运用也能产生一定的效果，但要想达 到较理想的程度，需要综合、大胆而又谨慎地同时采取这五 项策略。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对这五项策略加以详细说明，把相关思路、方法和技巧 说清晰，并让大家充分理解和知道如何在本企业落地，最少 需要三天时间。GHR在《企业人才问题长效解决方案》这一 主题下有三天的制式化公开课程。下面我仅简明扼要地逐一 介绍一一该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 运用这一策略，企业需要细致地思考并明确地回答以下 三个敏感问题： 这个问题看起来很抽象， 但实际上非常重要，非常敏感， 是不能跳过的，也是不能打马虎眼的。可供企业选择的用人 理念有三个：一是“利己”的用人理念。持有这种用人理念 的企业，在用人时，会尽可能以最小的付出来榨取员工的血 汗，就像资本主义早期的资本家那样。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二是“交换”的用人理念。持有这种理念的企业在用人 时，大多实行的是这样的基本政策，即员工付出越多、对组 织的贡献越大，组织给予的薪酬待遇越高、职业发展的机会 越多。当然，企业会要求员工先付出，而后才能得到相应的 回报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三是“利他”的理念。持有这种理念的企业，采取的是 优先给予员工有竞争力的待遇、诱人的发展机会、良好的工 作条件等，以此来换取员工对工作机会的珍惜，换取员工以 努力工作来回报企业。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 现实中，有的企业会侧重于采取利己的用人理念，有的 企业会侧重于采取交换的用人理念，有的企业会侧重于采取 利他的用人理念。但也有相当多的企业对高层级员工采取的 是利他的用人理念，对中层级员工采取的是交换的用人理 念，对普通员工尤其是一线工人采取的是利己的用人理念。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一般说来，采取利己的用人理念将越来越行不通，困为 这是工业革命早期通行的用人理念，现在完全行不通了。企 业只有两种选择：采取交换的用人理念或采取利他的用人理 念。但在此我要提请大家注意的是，交换理念的作用正在降 低，因为现实中的大多数企业采取的正是这种理念。未来只 有采取利他的用人理念才能持久地解决企业所面临的人才 管理问题。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 这里涉及到员工的需要。一般说来，任何一位员工都有 四个方面的内心期待：一是希望赚取更多的金钱 ；二是希望该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 有良好的职业发展机会；三是希望在一个企业里工作，有归 属感、优越感、安全感、人际关系和谐等 ；四是希望工作不该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 对家庭和个人感情生活构成负担，构成冲突。 但是请注意：虽然每一位员工都有四个方面的需求，但 不同的员工的需求会有所侧重。有的员工会更在乎金钱，有 的员工会更在乎职业机会，有的员工会更在乎归属感，有的 员工会更在乎工作与生活的平衡。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 企业只有有效地关注和照顾到每一个员工最为关切的 那个需求，并关注和兼顾到其他三个需求，企业才可能吸引 优秀的员工，也才可能留住优秀的员工。现实中的许多企业 在这方面往往对此没有系统的认知，往往把金钱作为吸引员 工和留住员工的唯一手段，这是有问题的。在过去的十多年 中，我一直在呼吁，企业应该同时用“四个桃子”吸引员工， 用“四根绳子” “捆绑”员工 ；员工的四种需要就是企业可 以运用的四个桃子和四根绳子，你满足了他们，就能吸引他 们，就能“捆绑”住他们。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在前述两个问题下面，我们主张企业应米取利他性的用 人理念，应该全面地关注和照顾员工的四个方面的需求。但 是，这样一来，意味着企业的用人成本可能会因此而增加 这样一来，企业的负担也就增加了。如果不能解决好这个矛该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 盾，企业可能就生存不下去了。这怎么办呢 ？ 这就涉及到如何回答第三个问题了。我的主张是，如果 采取利他性的用人理念，并全面地关注和照顾员工的四个方 面的需求。企业就应该同时从三个方面来努力保证员工能够 为企业创造价值：一是，通过正确地定义企业的价值观，以 让员工懂得惜福、知恩图报 ；二是，要从制度、流程和管理 标准的