面试与甄选课件.pptxVIP

第六章面试与甄选;甄选;人员甄选的四种主要技术;面试;面试类型;结构化面试;系列、小组和集体面试;压力面试和非压力面试;结构化面试;关键胜任特征;结构化面试试题的类型;（1）导入问题;（2）意愿问题;（3）情景问题;情景面试;（4）行为问题;;;问题类型比较;行为面试;你以往的销售成绩好吗？× 你的沟通能力好吗？ × 你以往在销售方面的成绩好吗？为什么好呢？是因为本身产品好，还是因为你所在的地方本身需求比较大，还是你在销售工作中有突出的能力和表现？举个例子讲讲吧？√ 请你讲讲你以往是如何与客户去进行沟通的，你是如何与顾客处理关系的，对顾客投诉你如何处理？√;非行为事例;(5)智能知识问题;面试程序;面试准备;面试场地;面试操作;面试考核的内容;;面试本质;面试目的;甄选中主观和客观的不准确性来源;有效面试;面试录用决策——预测效度;印象管理行为;面试中的印象管理行为;面试中的误区;如何提高面试质量;非语言动作;;评价中心（Assessment center） ;评价中心使用;评价中心的主要技术;无领导小组讨论（LGD）;无领导小组讨论程序;常见的题目;无领导小组讨论;船要沉了，对下列物品排序;;应注意的问题;适用条件;演讲;笔迹分析;笔压与个性;1.点 圆点——善于观察、思考，对事物有很强的理解能力，一点即通，本分，执著。 长点——是一种长期心理不平衡、压抑的心态反应，有耐性、克制