《推销策略与艺术》2018-2019期末试题及答案.docxVIP

《推销策略与艺术》 2018-2019期末试题及答案 一、单项遄择(在每小慰的4个迪项中遄出-个最优的。将其序号填入慰后括号内.每小融分。共20分)1.在现代推销中，推销员应该持有下列那一种观念??(?)AA.以达成交易为主旨、说服客户购买 B.以高压式手段说服客户购买C.关注“人”滴足客户需妥 D.关注“物”。使用一切技巧实出产品2.请指出以下哪一点是不恰当的??(?)AA.在天气亲冷时可以裁手套与对方握手B.和长者见面时。一般应由对方决定是否愿意握手C.和新客户握手时。应以轻触对方为准D.一般应来取站立姿势与对方操手3.?对于哪类客户。推销员不要始对方提供太多的选择或者建议??(?)BA.孤独型B.犹豫不决型C.谨小慎微型D.擅长交际型 4.为了及时、全额回收贷款。降低企业经营风险。有必委在销告前对客户进行().BA.产品调查 B.资俏词查.C.规模诃查. D.市场调查5.客户异议是成交的障碍。但也表达了一种信号。印客户对指销品(?).CA.非常满怠 B.不满意C.产生兴趣 D.没有兴趣6.以下哪一点不是反问法的优点??(?)DA.可以使推销员处于主动地位B.可以得到更多的反馈信息C.?找出客户异议的真实根源D.有利于尊重客户的意见。始客户留“面于”7.推销员千方百计说服客户购头。发动主动的推