礼仪的原理常识教学课件.pptxVIP

旅游礼仪;尹隽 从教十八年;【本章教学目的、要求】 ;【本章教学重点、难点】 ;【教学方法】 ;【本章节思考题】 ;【阅读书目】 ;第一章 礼仪的原理常识;;一、基本概念;二、礼仪起源;三、中国古代礼仪的形成及发展;三、现代礼仪;3.现代礼仪应遵循的原则;4.现代礼仪的社会功能;东方礼仪和西方礼仪的区别;五、礼仪的理论基础;六、个人的礼仪修养;个人的礼仪人格;;案例分析;【本课教学目的、要求】 ;【本章教学重点、难点】 ;【教学方法】 ;【本课思考题】 ;【阅读书目】 ;一、沟通是什么？;二、 沟通的基础;（二）心理健康;1.什么是心理健康;2.心理健康的特征;3.怎样维护心理健康 ;情绪调整方法;挫折的处理 ;②积极的承受挫折;二、沟通的技巧 ;2.改进沟通效果技巧 ;倾听技巧;倾听类型;;⑤态度的转变 ;信息来源;良好沟通，学会保护自己;要注意自身形象;;;【本课思考题】 ;水不撩不知深浅，人不拼怎知输赢。。四月-20四月-20Thursday, April 30, 2020 坚持下去，成功就在下一个街角处等着你。。23:15:1723:15:1723:154/30/2020 11:15:17 PM 人，一简单就快乐，但快乐的人寥寥无几；一复杂就痛苦，可痛苦的人却熙熙攘攘。。四月-2023:15:1723:15Apr-2030-Apr-20 安全