口才领导力之精彩的工作汇报.pptxVIP

;导言;是否在汇报时遇到以下困惑;表达的重要性;经验之谈;经验之谈;下属三能;工作汇报的实质;第一部分有效的对上沟通;两个吃货的爱情故事;沟通的定义;沟通的形式;沟通的情态;体态语言的奥秘;真相大白;急智救人;新裤子;新裤子;沟通心理学;沟通实战技术—倾听;沟通实战技术—提问;第二部分沟通能力测试;1、有一天另一个部门的一位员工找到你，向你诉说他们部门的种种问题。他说，他多次向他们主管提出建议，但他们主管不接受，而他又接触不到更高一层的领导。他希望你帮帮他。这时你会怎么做？;A、为了公司的整体利益，向上司反映那个部门的问题B、私底下找那个主管，把那个员工的建议告诉他C、向那个员工委婉的表示，这不是你的权责范围;2、你正在和另一位主管竞争更高的位置，就在这时，那位主管在工作中出现了一个失误。这时领导来询问你这件事的时候，你会怎么办？;A、说出你知道的情况B、表示不知情C、建议领导问其他人 ;3、你们公司决定举办一个同事联谊活动，但偏偏凑巧的是，那天刚好是你妻子的生日，你认为下面哪种做法最不可取？;A、请假回家陪妻子过生日B、劝妻子换个时间庆祝生日，去参加联谊会C、说服妻子一起去参加活动;4、你的两位同事正在竞争副主管的职位。这时，那位在竞争中暂时处于下风的同事来找你，让你支持他。这时，你会怎么做？;A、表态支持来找你的同事B、支持在竞争中处于上风的同事C、保持中立