最新患者对门诊药房药师服务的满意度调查表.pdfVIP

精品文档 患者对门诊药房药师服务的满意度调查表 尊敬的患者： 为了不断改进门诊药房药师的服务质量,更好地为您服务,请您协助我们认真填写下表, 帮助我们发现问题、改进工作。谢谢您的合作! 1.您对我院门诊的取药流程满意吗?( ) A.满意 B.基本满意 C.不满意 2. 3.您认为门诊药房窗口工作人员工作时间是否一直在岗?( ) A.一直在岗 B.有时窗口开放却无工作人员在岗 3.您认为门诊药房药师服务态度是否做到热情耐心、注重礼仪和文明礼貌?( ) A. B.做到 B.基本做到 C.做不到 4. 5.取药时门诊药师如何向您交代药品使用方法?( ) A.交代 B.偶尔交代 C.不交代 6.若药师交代服药方法,是如何交代的?( ) A.口头交代 B.贴药签 C.提示按说明服用 6.您认为您在我院等候取药的时间:( ) A.等候时间短,很满意