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（CRM 客户关系)CRM 常用配置实 例手册 CRM 常用配置实例手册 2012-12 目录 第一章：新建一个企业的操作示例 4 1 、运营级中注册接入号4 2 、运营级中注册企业4 3 、配置管理员操作部分5 3.1 、添加数据对象6 3.2 、添加查询器6 4 、企业管理员操作部分6 4.1 、添加坐席6 4.2 、添加班组8 4.3 、添加监控组10 4.4 、添加服务12 4.5 、接入号启用15 第二章：满意度调查 配置步骤 16 1 、运营级开启企业的满意度调查功能16 2 、企业管理员配置16 3 、坐席界面 使用满意度调查的方法 18 4 、配置管理员配置18 第三章：质检 配置步骤 20 1 、运营