培训讲师培训教材之演讲的技巧文档49页.pptVIP

內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 在任何一次内部培训足，提问总是免 求了的，而且常常是内部培训中的重头戏， 想躲也躲不开。对这个难题，你别无选择， 因此，只能硬着头皮上。 听众有问题是难免的，问题是我们对 提问的态度。你是不是会觉得很难、很烦？ 劝你千万别这样。你想想看，如果讲 课结束后，大家仍不愿意离开，并且索要更 多的资料。 这是多么成功、多么好的讲座啊 ！ 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 通过提问，你还可以弄清你讲课的结构是否合 理，以及你的讲解是否完整、充分、清楚、明 确。这样，你在下次讲课时，一定可以讲得更 好。 人们之所以提问，可以有千万种理由。 一个比较动听的解释是：他们希望了解的更多 。 1 ． 如何应对提问 一般来说，你应当尽可能简捷明了地回答 问题，你只需回答人们问到的，而不要扯得太 远，离题万里。 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 具体做法是： ● 直接法 ● 間接法 ● 反問法 ● 转移法 在整个提问与回答的过程中，你都应当集中 注意力和精力，你应当避免改变自已的风格 。 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 2 ．让提问者有面子 有时， 他提的问题可能不够水准 ，那么 你可以把他的问题适当调整一下，使得它们 变成值得一答的问题。 面对各种各样的提问，你不能把它们看 做是对你的刁难，而应看成是建立良好个人 和工作关系的契机，从这个角度来看，让提 问者有面子就顺理成章了。 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 3 ．讲课忘词了怎么办？ 经常有这样情况出现，一位演讲者，事先作了 充分的准备，但在正式演讲时，讲到中途，慌张了 ，突然忘掉演讲内容，讲不下去，面对广大听众， 目瞪口呆，手足无措。不讲了吗，那等于承认失败 ，这是凡有自尊心的人，不愿做的，而继续讲下去 ，实在又忘记词了，假如能静静思索一会就好了， 但呆呆地站在听众有，就是十秒钟的静默也是很难 堪的。要另想办法。你碰到这种难为情的情境时， 还可采用这种救急方法， 利用你中断的那句话的最 后一个字，一句成语、或一个概念，作为下句话的 开 端。这将可以引出源源不断的话来。 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 4 ．学员睡觉了怎么办？ ● 一拍惊人 ● 提问 ● 走到睡觉者旁边大声说话 ● 全体运动法 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 优秀讲师的八个特性 1. 有教学的愿望 2. 深广的专业知识与行业背景，与培训相关的 基础学科知识，如组织行为学等 3. 表达能力及相关的培训技巧 4. 耐心 5. 幽默感 6. 其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视 学员，灵活把握学习进度等 7. 培训的热情 8. 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 內 部 講 師 培 訓 教 材 之 企 業 始 於 培 訓 終 於 培 訓 1) 压力的类型 浑身是汗、 口干、 看不清教案、 顺序颠倒、想 早点结束、区分不开受讲生、 嗓子疼、 血液循环 ( 腿 ) 不 畅通、腿抽筋、说话不明确、 想喝水、 重复说话 等等 2) 压力的原因 准备不足、经验不足、专家听