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夯实发展基础 增强竞争实力 当前，烟草行业的改革和发展面临着新形势、新任务。 笔者认为，要推动行业持续稳定协调健康发展，烟草商业企 业必须夯实发展基础，增强竞争实力。 夯实市场基础加快市场营销主体建设 首先，要围绕销量做文章，充分利用市场资源。牵住销 量这个“牛鼻子”不放松，把卷烟销量调整到一个合理的水 平上，力求充分利用市场资源，确保市场稳定。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 其次，要着力调整卷烟结构，确保有效供给。要结合地 方实际，控制高档卷烟的过快增长，加大对低档卷烟的购进 力度，保证低档卷烟不断档。货源分配要坚持公开、公平、 公正，切实保障中、小零售客户的利益。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 再次，要强化客户关系管理，全面提升网建水平。要加 强客户经理培训，使其真正成为经营市场和引导消费的行家 里手。加快客户投诉中心建设，确保客户投诉事事有落实、 件件有回音，努力推动卷烟销售网络建设水平全面提升。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 要加快物流中心建设，促进卷烟经营由传统营销模式向 现代流通模式转变。 夯实管理基础加强有效监督 要根据国家局的要求，在卷烟经营、财务管理和审计监 督、投资采购、工程建设、软件开发、干部选拔任用等方面该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 进一步加强内部监督 要认真抓好卷烟经营的内部监督。认真落实