申报表-提高网优平台LTE资源数据的完整率.doc

湖北公司优秀质量管理（QC）小组申报表 推荐单位： 网优中心 QC小组名称 IT支撑QC小组 课题名称 提高网优平台LTE资源数据的完整率 单位名称 网优中心 通讯地址 武汉金银湖路2号 邮政编码 430040 联系人 曾庆波 电话电子邮箱139.com 成果类型 现场型 小组人数 5 QC小组简介： “IT支撑”QC小组共有成员5人，其中，硕士学历2人，本科学历3人；职称方面高级工程师1人，工程师4人。所有成员来自网优IT支撑岗位。小组活动的主旨是“加快网优工作信息化进程”。活动时间为2015年3月-12月，活动频次为每周一次。 主要活动过程、效果、效益和推广： 本次活动严格按照PDCA过程，通过详细的数据分析提出提升网优平台资源数据完整率课题，并通过现状调整科学设定这课题目标。然后，通过鱼骨图分析出8个末端原因，进一步确定工参维护不及时、无数据异常检查工具和工参数据处理不规范共计3个要因。最后对每个要因制定针对性的对策并进行实施后，网优平台资源数据完整率得到明显提升。 活动后网优平台LTE资源数据完整率由活动前的98.89%提高到活动后的99.61%，提高了0.72%，通过该课题在提完整率的同时也提高了日常 网优数据质量保障工作效率。通过对该项工作的人天计算，每月可节省工作量4个人天，直接经济效益1.8万元。 在提升网优平台LTE资源数据的完整率的同时，QC活动开发的自动数据检查工具，也开辟了基础数据核查分析新的思路，扩展了对网优平台各类数据完整率准确率进行检查的手段。 小组成员也通过本次QC活动培养了逻辑思维能力和软件开发能力，拓展了分析处理问题的思路，掌握了成果发布的技能，进一步增强了团队协作精神 推荐单位意见： 该成果提升了网优平台数据质量，支撑了集中网优分析工作的有效开展，同意上报参评。 盖 章 2016 年 3 月 3 日 注：推荐单位处填写所在分公司、直属单位或工程公司的名称；单位名称处填写小组所在单位名称。