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客户关系管理专业论文 目录 一、客户关系管理概述 二、客户关系管理在企业管理中的作用 1.在现代社会发展中 2.从提高销售的角度来看 3.客户关系管理可以降低企业市场营销中的风险 4.客户关系管理可以提高企业市场营销中的盈利能力 三、企业在管理中加强客户关系管理的措施 1 商业智能的基本内容 1.1 商业智能的含义 1.2 商业智能的系统架构 1.3 有关商业智能的关键技术 (1)需求的分析：这是是商业智能实施的第一步 (2)数据仓库的建模：通过对企业需求数据的有关分析 (3)数据的抽取： 为了适应分析的需要 (4)建立商业智能的分析报表：专业人员按照用户制订的格式进行开发从而以适应商业智能分析报表的需要 (5) 用户的培训和数据模拟测试： 对于开发以及使用的商业智能系统 (6) 系统的改进和完善：在商业智能系统的实施过程中系统是逐渐的需要进行改进和完善的 2 对于商业智能的客户关系管理相关内容 3 商业智能的客户关系管理的发展趋势 3.1 在云端的商业智能 3.2 在移动的商业智能 1.管理毕业论文-服务领域客户关系管理的运作机制 2.管理毕业论文-论客户关系管理〔CRM〕的基础：数据库营销 3.客户关系管理实施研究 4.关于客户关系管理(CRM)的分析 5.毕业论文研究会计师事务所客户关系管理策略 6.毕业论文客户关系管理理论在供电企业的应用研究 7.客户关系管理在电力市场营销