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移动电子商务 （ Mobile e-commerce ） 是 电子交易的一个子集。它限定于移动通讯网 络，它通过无线手持设备例如移动电话、掌 上电脑和个人商务助理等来从事商务活动。 移动电子商务、电子交易和电子商务之间的关系图 本章主要介绍日本的 NTT DoCoMo 公司提供的服务 i- mode 和德国的在线支付系统 paybox 。 狭义的电子商务（ e-commerce ） 广义的电子商务（ e-business ） 第二节 移动支付服务 —— 德国的 Paybox.net 第一节 NTT DoCoMo 的价值创新 一、关于 NTT DoCoMo 第一节 NTT DoCoMo 的价值创新 ? NTT DoCoMo 建于 1992 年，是日本强 大的电话电报（ NTT ）电信垄断集团分 离出来的一部分； ? 作为 NTT 早期的移动电话部门和一个 独立的企业， DoCoMo 从蜂窝技术的研 发转向无线通信设施的销售和运营； ? 在 1993 年，公司投放了其革命性的 PDC （个人数字电话）标准，推出语 音清晰、不间断和背景噪音低的电话； ? 接下来 DoCoMo 降低价格，预付费从 1994 年开始大幅削减。到 1999 年 3 月， 每月基本费用降低了 73% 。同期，每 3 分钟平均费用降低了 57.6% ，又一次拉 动其余产业迅速通过降低费用来适应 （如右图所示）。 保证金 预付费 每月基本费用 （模拟） 每月基本费用（数字） 二、展望“ MAGIC ” 第一节 NTT DoCoMo 的价值创新 1 ．东方的无线技术 到 1999 年 1 月，日本市场经历了 7 年的快速扩张，每 3 人中就有 1 人 拥有移动电话。 DoCoMo 必须要“开创一个新的市场，这个市场 不是要适应改变，而是要通过积极转变公司战略来创造变化”。 二、展望“ MAGIC ” 2 ．从容量到价值 面向用户的个性化服务 ( C ustomized personal service) 整合的无线解决方案 I ntegrated wireless solution 全球移动支持 ( G lobal Mobility support) 随时随地的服务 ( A nytime,anywhere,anyone) 移动多媒体 ( M obile Multimedia) NTT DoCoMo 公司的 2010 展望“ MAGIC 图 第一节 NTT DoCoMo 的价值创新 三、 i-mode 的诞生与成长 1 ．新的无线世界 年轻人愿意接受一个给他们带来同样娱乐效 果的新的数字服务 。 Enoki 通过做一些不可思议的事来争取新的主 动：从外部重新招募新的人员引导项目。 Ohboshi 接着寻找了一个新的移动数据通讯服 务商务模型的管理者。 三、 i-mode 的诞生与成长 2 ．开发新型服务 新型服务 （ i- mode ） 的内容 三、 i-mode 的诞生与成长 3 ． i-mode 投放市场 1999 年 2 月 22 日将“ i- mode” 投放市场 ——i” 代表“交互”、“因特网”以及“ I” 的代名词 与 i-mode 兼容的站点数量图 i-mode 非正 式站点数量 总数 % 3 ． i-mode 投放市场 i-mode 每月用户趋势图 单位：千 网络电话移动数据服务用户数量图 单位：千 通过 DoCoMo 的全国 网络，用户数量激增， 到 1999 年 8 月 Natsuno 的用户数量 达到 100 万 到 2001 年 3 月， i- mode 用户 数量达到 2170 万 三、 i-mode 的诞生与成长 4 、 i-mode 的竞争对手 竞争关系 i-mode J-Phone （ J-Sky ） IDO DDI 宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“ EZ 网” 宣布他们拥有移动数据通讯服务，称为“ EZ 访问 ” 通过集中精力提高传输质量以及增加已有服务的附加内 容来对 i-mode 做出反应，提高 J-Sky 的服务使用户能够接 收和发送大的电子邮件，同时还可以浏览因特网内容 三、 i-mode 的诞生与成长 5 ． i-mode 未来展望 DoCoMo 的未来 是光明的 与 SUN 的微型系统 进行联合的战