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【北京南城邑站】 物业项 目服务建议 （草案） 中物联国际物业服务 2010年 3月 10 日 1 理念篇 一个创造最高附加价值的全方位物业服务 通过专业物业公司的专业经营团队前期在规划、机 电等方面的参与设计 或建议 ，可最大化的确定规划产品的使用性 ，并使其使用面积及功能等均可 发挥最大的经济效益 ，同时也可避免决策偏离所造成的经济损失。 最适合市场弹性需求 ，并吻合市场导向及使用者的需求 ，以利招租经营。 透过专业酒店物业对本地市场之 了解及酒店服务优势 ，确保招商之成功。 以专业酒店物业多年物业经营管理经验 ，为本开发项 目提供最先进、完善 的经营管理理念与服务 ，以提高本发案之产品价值及永续成功之机率。 2 公司篇 中物联国际物业服务 （北京）有限公司 创立时间：2003年 注册资金：RMB 3000万元 中物联国际物业服务机构是东方管家 国际集团在北京的控股企业之一 “中物联 “主要以物业管理顾问服务为 主，兼顾教育与职业培训 3 公司篇 中物联品牌竞争优势 顾问服务面积3200万，126个项 目，涉 及公寓、酒店、医院、学校、工业区、 写字楼，别墅，住宅 中物联人力资源优势 中物联物业管理学院 中物联管理经验优势 天津英邦管家物业服务有限公司 洁王佳美尔环境技术有限公司 4 公司篇 物业服务的企业文化 企业作风 ：积极、专注、系统、精细 ！ 工作作风 ：想到、做到、建议到 ！ 管理理念 ：我们不相信完美 ，我们只相信不断地改进和提高! 服务理念 ：我服务 ，我快乐 ！我解决问题 ，我展示 自我 ！ 5 特色服务——SWISS服务 1、Smile 微笑积极 2、Warm 温暖舒适 3、Initiative 主动创新 4、Special 个性化 5、Suggest 咨询建议 6 4A+4C级服务理念 Anyone任何人:我们保证生活在我们服务项 目的每一位业主，无论年龄、性别、职业、社会 地位……都给予最真诚的服务。 Anytime任何时间：在我们服务的项 目里， 提供服务的时间是每年365天×24小时，无论昼 夜、无论风雨，为业主提供全天候、全方位的物 业服务。 Anywhere任何地点：在我们服务的项 目里， 任何地方、任何地点，业主的需要就是我们的指 令，我们会竭尽全力满足业主合理的需求。 Anything任何事情：在我们服务的项 目里， 无论是业主的家居小事，还是社区大事，只要是 园区中发生的事情，我们都最大限度的为业主提 供满意的服务。 7