心理学在 人力资源中的运用主讲唐思群.pptVIP

在招聘中引入心理健康测试手段 员工的职业心理健康要从招聘环节开始 心理素质受到遗传、环境和教育的综合影响，许多心理行为特征无法在短时间被影响改变 “适合”而非“卓越”——岗位胜任力的基础 * 最新文档合集 员工职业心理健康问题调查 由专业的人员采用专业的心理健康调查方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因 这是心理培训的前提 * 最新文档合集 职业心理健康宣传 海报 自助卡 健康知识讲座 鼓励员工遇到心理困扰时积极寻求帮助 * 最新文档合集 实用心理支持系列培训主题 心态管理 如何平衡工作与生活的关系 压力管理 挫折管理 情绪管理 主管如何增强员工自信 如何成为咨询式的管理者 危机事件的有效干预 子女教育、婚姻家庭、身体健康和个人理财技巧等 * 最新文档合集 如何针对不同管理层级人员 实施“心理援助系统” * 最新文档合集 高层管理者 越是高阶管理层职业压力越大，越需要给予心理关怀 心理援助重点：职业生涯发展、情绪管理、精力管理、高层团队合作意识辅导 * 最新文档合集 中层管理者 心理援助重点：职业心态、压力管理、人际合作意识与技巧辅导、工作与生活的平衡、子女教育 * 最新文档合集 基层主管与员工 心理援助重点：职业心态、情绪管理、职业生涯规划、感情经营、个人理财 * 最新文档合集 实施方式 个人心理咨询 团队讲座 心理健康讲座 书籍阅读 上下级预告制度等 * 最新文档合集 员工心理健康管理注意点 外聘专家与公司内部专员相结合 适度外包服务 对服务商的资格要严格把关 成本预算 定期效果评估 * 最新文档合集 第四模块 员工激励中的心理学技巧 * 最新文档合集 有效激励他人的心理学原则 了解他人的心理需要 满足他人的心理需要 * 最新文档合集 人有哪些心理需要和心理期望 得到重视感和尊重感 得到安全感 得到完美感 得到创新感 这些心理需要构成了销售、谈判、友谊、亲情和战争、分裂、反感等人生百态图 * 最新文档合集 善于激励——优秀主管的核心特征 对于上级和下属而言，都需要我们的真诚激励 从人类的共通心理而言，都需要从外界的鼓励中来确认自身的价值 婴儿的健康心理是有在激励中才能够得到发育，否则终生生活在自卑感中而不愿奋进 但可悲的是，我们因为成长的背景中遭受过多批评性的指责，都不愿意多去激励别人 * 最新文档合集 总结 精神分析学派：人们是受潜意识中的情绪欲望驱动来展开理性的思考和行动 认知学派：人们是因为有了对爱、自尊、归属、自我表现、创造力的追求和兴趣，才有了持续的行动动力 行为主义学派：行动是由外在正负强化　刺激来塑造的 * 最新文档合集 决策行为规律之一：对比效应 人们在有比较的情况之下，更容易做决定。 * 最新文档合集 传统理性经济学与行为经济学 传统经济学：人的行为本质都是理性的 行为经济学：我们远远不如传统经济学理论所假定的那么理性 * 最新文档合集 “对比原理”在客户服务和销售中的运用 视竞争对手是同事——没有他们，我们的市场也不会产生 把竞争对手当同学——虚心学习他们做得比我们好的长处，用他们的长处来照亮我们的短处，得以改进我们的短处 客户越是跟不同竞争对手接触，我们的机会越多——只要我们在一些关键点能够让客户看出差异。竞争力是在比较的差异之中存在的。 * 最新文档合集 “对比原理”在员工激励中的运用技巧 在员工激励中的运用：帮助、启发员工对行业内、同辈（学）之间、时间先后进行等对比，很快能够达到心理上的平衡和愉悦 在录用员工方面的运用：尽量多录用过去有“苦大仇深”经历的员工，不要多录用过去娇生惯养的员工 一开始就要对员工有比较严格的制度约束，不要后发制人 * 最新文档合集 “对比原理”在生活中的运用技巧 相亲：巧用“电灯泡”，主动制造对比效应 购物：不要轻易掉进心理陷阱，上“促销打折”活动的当 心态：不嫉妒周边比我们富有、聪明、能干的人们，而是虚心向他们学习 子女教育：适当为孩子制造苦难，孩子需要有吃亏、吃苦的经历 人际交往：促使人们记住你的是你的与众不同 * 最新文档合集 决策行为规律之二：锚效应 人们在做决定时，往往依赖他早期的经验。 * 最新文档合集 任何决策都有局限 康拉德?洛伦茨（Konrad.Zacharias.Lorenz 1903－1989）奥地利比较心理学家，动物学家、习性学创始人之一，1973 年获得生物学诺贝尔奖。 * 最新文档合集 锚的心理效应 我们愿意接受的一系列价格，总是需要参照原先的锚来决定。 * 最新文档合集 审视自身心理的意义 苏格拉底说：不经审视的生活是不值得过的。 我们要审视自己心理的脆弱，我们需要经常清点一下我们生活中印记和锚，即使它们在某一时候是完全合理的，但现在仍然合理吗？ * 最新文档合集 决策行为规律之三：羊群效应